Ryanair złożył pozew o odszkodowanie w wysokości ponad 15 000 euro przeciwko pasażerowi, którego niewłaściwe zachowanie doprowadziło do poważnych zakłóceń w podróży. Incydent miał miejsce 9 kwietnia ubiegłego roku na pokładzie lotu FR7124 z Dublina na Lanzarote.
Zachowanie pasażera zmusiło załogę do przekierowania samolotu do Porto, co spowodowało wielogodzinne opóźnienia i konieczność zapewnienia noclegu dla 160 pasażerów. Ryanair poinformował, że działania pasażera naraziły podróżnych na niepotrzebne niedogodności, w tym utratę cennego czasu wypoczynku.
Przewoźnik, znany z polityki zerowej tolerancji wobec niewłaściwych zachowań, podkreśla, że bezpieczeństwo i komfort podróżnych oraz załogi są priorytetem. Przedstawiciel Ryanair w oficjalnym oświadczeniu stwierdził: - „To niedopuszczalne, aby pasażerowie, którzy chcą cieszyć się spokojnym wypoczynkiem, byli pozbawiani komfortu podróży z powodu nieodpowiedzialnego zachowania innych. W przypadku kwietniowego lotu koszty związane z noclegiem, obsługą pasażerów i lądowaniem wyniosły 15 000 euro, które teraz chcemy odzyskać w sądzie.”
Ryanair podkreśla, że tego rodzaju działania są konieczne, aby zminimalizować podobne incydenty w przyszłości i zapewnić wszystkim podróżnym komfortowy i bezpieczny przebieg lotów. Można więc zrozumieć, że Ryanair w ten sposób ostrzega pasażerów przez takim zachowaniem.
Źródło informacji: Ryanair / modyf. Aviation24.pl
