wtorek, 17 październik 2017 13:32

Ryanair poinformował o postępach w procesie związanym z odwołaniem 2% lotów.

Napisane przez Ryanair Press
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Ryanair w dniu wczorajszym poinformował o postępach w procesie związanym z odwołaniem 2% lotów (18.000 z 800.000) od listopada do marca. Żądania 97% podróżnych w zakresie rezerwacji lotów zastępczych lub zwrotu kosztów zostały spełnione.

Loty odwołane w dniu 18 września (wrzesień – październik):

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 315.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 313.000 osób – 99,4% wszystkich, których loty anulowano, rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów.

–  Pozostałe 2.000 pasażerów (0,6%) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

Zmiany w zimowym rozkładzie lotów ogłoszone w dniu 27 września:

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 400.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 384.000 osób (96%  wszystkich, których zmiany w rozkładzie lotu dotyczyły), rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów.

– Pozostałe 16.000 pasażerów (4%) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

Niestety, podobnie jak inne linie lotnicze, również Ryanair, z uwagi na strajki francuskich kontrolerów lotniczych został zmuszony do odwołania kolejnych lotów w dniu 10 października. Pomimo tych anulacji punktualność pierwszej fali lotów z ciągu ostatnich 7 dni była na bardzo wysokim poziomie 95% (98% wyłączając wtorek 10 października). Spośród 15.000 lotów, z uwagi na złe warunki atmosferyczne  anulowanych zostało 8 lotów (oraz 344 z uwagi na strajki).

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“ Odpowiedzieliśmy 96% osób rezerwując loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów. Prosimy jednocześnie pozostałe 16.000 pasażerów (niespełna 4.000) o kontakt.Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zmiany w zimowym rozkładzie lotów doprowadziły do poprawy punktualności do najwyższego w branży  poziomu 95% (pierwsza fala lotów) oraz 98% z wyłączeniem wtorku 10 października. Dzięki tym zmianom, nasi klienci mogą być pewni, że żadne dodatkowe loty nie zostaną odwołane z uwagi na grafiki pracy pilotów.”

Źródło informacji i zdjęć: Ryanair Press Room

Czytany 614 razy Ostatnio zmieniany wtorek, 17 październik 2017 13:39

Artykuły powiązane

  • Półtora miliona pasażerów w maju na Lotnisku Chopina.
    1,5 mln pasażerów obsłużyło Lotnisko Chopina w maju 2018 roku. Rok wcześniej, w analogicznym czasie, z usług stołecznego portu skorzystało 1,3 mln osób. To wzrost o 15,1 proc. Nigdy wcześniej w maju z Lotniska Chopina nie korzystała tak duża liczba podróżnych.
  • Czy będzie katastrofa w Ruchu Lotniczym? Ryanair apeluje o podjęcie natychmiastowych działań.

    Jak możemy przeczytać w komunikacie prasowym, Ryanair zaapelowała do Komisji Europejskiej oraz rządów państw europejskich o natychmiastowe działania mające na celu powstrzymanie niepokojącego pogarszania się standardów pracy ATC w maju i czerwcu oraz zapobieżenia ich kompletnego krachu tego lata.

  • Jakie są najlepsze lotniska na świecie? Pasażerowie wybrali...

    Zestawienie AirHelp Score powstało na podstawie oceny w trzech kryteriach: punktualność, jakość obsługi oraz satysfakcja pasażerów. Hamad International Airport otwiera tegoroczny ranking. Sprawdź, jak uplasowały się w nim trzy największe polskie lotniska.

  • W maju z usług krakowskiego lotniska skorzystało 611 493 pasażerów.

    W maju 2018 r. z usług krakowskiego lotniska skorzystało 611 493 pasażerów, o 83 tys. więcej niż w piątym miesiącu 2017 roku (+16%). W minionym miesiącu odnotowano łącznie 4 712 startów i lądowań, czyli o 12% więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

  • Inauguracyjny rejs z Aten do Rzeszowa. Salut wodny dla samolotu Ryanair.

    Linia lotnicza Ryanair świętowała wczoraj pierwszy lot z Rzeszowa do Aten. Połączenie jest nowością na sezon letni 2018 roku i będzie realizowane raz w tygodniu – w środę. Ryanair obsługuje w Rzeszowie 10 tras, w tym do Aten, na Korfu, do Burgas, Dublina, Londynu Stansted, Londynu Luton, Bristolu, East Midlands, Glasgow i Manchesteru.

  • Linia lotnicza Ryanair uruchomiła połączenie Łódź - Ateny.

    Linia lotnicza Ryanair w sobotę świętowała pierwszy lot z Łodzi do Aten. Połączenie jest nowością na sezon letni 2018 i będzie realizowane raz w tygodniu – w soboty. Ryanair obsługuje w Łodzi 4 trasy, do Aten, Dublina, East Midlands oraz Londynu.

  • Grupa Emirates poinformowała dzisiaj, że 30. rok z rzędu odnotowała zysk i stabilny rozwój firmy.

    W opublikowanym dziś sprawozdaniu rocznym za 2017-18 r. Grupa Emirates wykazała zysk w wysokości 4.1 mld AED (1.1 mld USD) za rok finansowy trwający do 31 marca 2018 r., co stanowi wzrost o 67% w stosunku do zeszłego roku. Przychód grupy wyniósł 102.4 mld AED (27.9 mld USD), o 8% więcej niż w roku ubiegłym, a jej saldo gotówkowe wzrosło o 33% do 25.4 mld AED (6.9 mld USD), m.in. dzięki emisji obligacji w marcu i bardzo dobrych wynikach sprzedaży, do których przyczyniło się wcześniejsze w tym roku nadejście okresu wielkanocnego pod koniec marca.

  • W kwietniu z usług krakowskiego lotniska skorzystało 579 463 pasażerów.

    W kwietniu 2018 r. z usług krakowskiego lotniska skorzystało 579 463 pasażerów, ponad 90 tys. więcej niż w czwartym miesiącu 2017 roku (+19%).  W minionym miesiącu odnotowano łącznie 4 485 startów i lądowań, czyli o 15% więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

  • Wzrost w ruchu międzynarodowym na Lotnisku Chopina.
    Za nami kolejny, bardzo dobry okres w historii Lotniska Chopina. W pierwszym kwartale 2018 roku warszawski port obsłużył 3,4 mln pasażerów. W porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku jest to liczba o 15 proc. wyższa (od stycznia do marca 2017 r. ze stołecznego lotniska skorzystały niecałe 3 mln osób).
  • Lufthansa Group z rekordową liczbą pasażerów w Polsce w 2017 r.

    Lufthansa Group odnotowuje stale rosnącą liczbę pasażerów przewożonych z i do Polski. Lufthansa, Swiss, Austrian oraz Brussels Airlines przewiozły łącznie 2 573 058 pasażerów w 2017 r., więcej niż rok wcześniej. W tym samym okresie sama Lufthansa przewiozła 1 973 776 pasażerów z polskich lotnisk. Lufthansa pozostaje najpopularniejszym przewoźnikiem tradycyjnym w regionie Europy Środkowej, Wschodniej i Południowo-Wschodniej.

Top