wtorek, 17 październik 2017 13:32

Ryanair poinformował o postępach w procesie związanym z odwołaniem 2% lotów.

Napisane przez Ryanair Press
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Ryanair w dniu wczorajszym poinformował o postępach w procesie związanym z odwołaniem 2% lotów (18.000 z 800.000) od listopada do marca. Żądania 97% podróżnych w zakresie rezerwacji lotów zastępczych lub zwrotu kosztów zostały spełnione.

Loty odwołane w dniu 18 września (wrzesień – październik):

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 315.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 313.000 osób – 99,4% wszystkich, których loty anulowano, rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów.

–  Pozostałe 2.000 pasażerów (0,6%) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

Zmiany w zimowym rozkładzie lotów ogłoszone w dniu 27 września:

– Wszyscy pasażerowie, łącznie 400.000 osób, otrzymali notyfikacje.

– Ryanair odpowiedział 384.000 osób (96%  wszystkich, których zmiany w rozkładzie lotu dotyczyły), rezerwując im loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów.

– Pozostałe 16.000 pasażerów (4%) nie skontaktowało się jeszcze z działem obsługi klienta Ryanair.

Niestety, podobnie jak inne linie lotnicze, również Ryanair, z uwagi na strajki francuskich kontrolerów lotniczych został zmuszony do odwołania kolejnych lotów w dniu 10 października. Pomimo tych anulacji punktualność pierwszej fali lotów z ciągu ostatnich 7 dni była na bardzo wysokim poziomie 95% (98% wyłączając wtorek 10 października). Spośród 15.000 lotów, z uwagi na złe warunki atmosferyczne  anulowanych zostało 8 lotów (oraz 344 z uwagi na strajki).

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“ Odpowiedzieliśmy 96% osób rezerwując loty zastępcze lub przystępując do zwrotu kosztów. Prosimy jednocześnie pozostałe 16.000 pasażerów (niespełna 4.000) o kontakt.Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Zmiany w zimowym rozkładzie lotów doprowadziły do poprawy punktualności do najwyższego w branży  poziomu 95% (pierwsza fala lotów) oraz 98% z wyłączeniem wtorku 10 października. Dzięki tym zmianom, nasi klienci mogą być pewni, że żadne dodatkowe loty nie zostaną odwołane z uwagi na grafiki pracy pilotów.”

Źródło informacji i zdjęć: Ryanair Press Room

Czytany 425 razy Ostatnio zmieniany wtorek, 17 październik 2017 13:39

Artykuły powiązane

  • Dobry start Lotniska Chopina w 2018 roku.
    Styczeń 2018 był kolejnym miesiącem wzrostów na Lotnisku Chopina. Warszawski port obsłużył 1 mln 121 tys. pasażerów, czyli o ponad 16 proc. więcej niż w styczniu 2017 roku. W ruchu krajowym podróżowało 118,5 tys. pasażerów (o 13 proc. mniej niż w ubiegłym roku), a w ruchu międzynarodowym ponad 1 mln. (wzrost o ponad 21 proc.).
  • Ryanair ogłosił rozkład lotów z Polski na sezon zimowy 2018/19.

    Linia Lotnicza Ryanair wczoraj ogłosiła rozkład lotów na zimę 2018/19. W 2018 roku Ryanair zaoferuje prawie 60 nowych tras obsługując w Polsce ponad 11 milionów pasażerów.

  • 1,5 miliona pasażerów odprawionych w Porcie Lotniczym Lublin.

    6 lutego Port Lotniczy Lublin odprawił 1 500 000 pasażera. Wyjątkowy podróżny skorzystał z połączenia realizowanego przez linie lotnicze Wizz Air z Lublina do Tel Awiwu.

  • Bell Helicopter podsumowuje 2017 rok. Czy był udany?

    31 stycznia Textron Inc., właściciel Bell Helicopter opublikował wyniki za zeszły rok. Przychody Bell'a wyniosły 983 miliony USD, co stanowi wzrost o 11%. Był on możliwy dzięki zwiększeniu zamówień na śmigłowce wojskowe. Pomimo wzrostu przychodów, zysk segmentu wyniósł 114 milionów USD i był niższy o 12 mln USD, co wiązało się przede wszystkim ze zmianą w portfolio oferty handlowej. Rezerwa finansowa Bell na koniec czwartego kwartału wyniosła 4,6 miliarda USD, czyli mniej o 407 milionów USD q/q.

  • Pierwszy raport społeczny opublikowany przez port lotniczy w Krakowie.

    Kraków Airport, jako pierwszy regionalny port lotniczy w Polsce, opublikował raport zrównoważonego rozwoju. Dokument przedstawia podstawy zarządzania Spółką, osiągnięte wyniki, plany na przyszłość i co najważniejsze, działania z zakresu społecznej odpowiedzialności w kontekście strategii biznesowej Spółki. Raport obejmuje dane za rok 2016, jest wstępem do cyklicznego raportowania w tym zakresie. Raport jest również zaproszeniem do współtworzenia kolejnego.

  • Ile odwołano lotów z gdańskiego lotniska w 2017 roku?

    W roku 2017 w Porcie Lotniczym Gdańsk im. Lecha Wałęsy odbyło się w sumie 43.463 operacji startów i lądowań. Ze względów meteorologicznych, a dokładniej ograniczonej widzialności, nie odbyło się natomiast 6 lotów.

  • Linia Small Planet Airlines powitała 10. milionowego pasażera.

    Poranek 25 stycznia tego roku był szczególny dla grupy Small Planet Airlines, która powitała swojego 10. milionowego pasażera. Jubileuszowy pasażer odleciał na pokładzie rejsu o numerze P78811 z Katowic na Fuerteventurę.

  • Złe warunki pogodowe a odszkodowanie lotnicze.

    W zachodniej Europie ze względu na złe warunki pogodowe - silne wiatry i opady śniegu - zamknięto dziesiątki szkół, ludzie zostali pozbawieni dostępu do prądu oraz odwołano kilkaset lotów. Przykładowo linia lotnicza KLM anulowała 220 swoich kursów. Wichura nadciąga już nad Polskę.

  • 10-gwiazdkowy hub Lufthansy i Munich Airport. 30 milionów pasażerów w Terminalu 2.

    W ubiegłym roku, Lufthansa i Munich Airport powitały w Terminalu 2 ponad 30 milionów pasażerów. Dokładnie 30.6 milionów pasażerów skorzystało z terminalu w podróży w 2017 roku, o 10,6% niż w poprzednim roku. Wilken Bormann, Prezes Hub Munich oraz dr Michael Kerkloh, prezes Munich Airport wspólnie przyznali: „Ta liczba pokazuje popularność Terminalu 2 pośród naszych pasażerów.

  • Lotnisko w Krakowie ma już 101 połączeń i kolejne plany na 2018 r.

    101 połączeń i 20 przewoźników umożliwiło obsłużenie ponad 5 mln pasażerów w ubiegłym roku. Powrót połączenia do Chicago. Nowi przewoźnicy - EL AL i Ukraine International Airlines.

Skomentuj

Twój komentarz zostanie opublikowany po akceptacji administratora.

Top