środa, 03 styczeń 2018 09:09

Spakuj się z wirtualnym asystentem. Kolejna technologiczna nowość od KLM.

Napisane przez KLM Press
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Linie KLM wprowadziły na rynek kolejną technologiczną nowość. Teraz klienci KLM mogą spakować się do podróży przy pomocy wirtualnego asystenta.

Znasz Google Home? To sprytne urządzenie zintegrowane z wyszukiwarką Google, które pełni rolę sterowanego głosem głośnika i asystenta w inteligentnym domu. Teraz Google Home nie tylko na zawołanie włączy światło lub muzykę, ale też pomoże Ci spakować walizkę przed podróżą! Usłyszysz w nim głos „BlueBot” (w skrócie BB) – bazującego na sztucznej inteligencji chatbota KLM, który udzieli Ci rad w pakowaniu, w oparciu o dane z rezerwacji takie jak kierunek podróży, długość pobytu, a także o prognozę pogody na miejscu. Wprowadzony na rynek w październiku tego roku chatbot KLM „Bluebot” łączy sztuczną inteligencję z kilkoma systemami KLM i wsparciem ponad 250 realnych pracowników działu obsługi klienta. W pierwszym etapie bot był wykorzystywany wyłącznie do zapytań dotyczących rezerwacji lotniczych. Zintegrowanie „BB” z Google Home daje kolejne praktyczne zastosowanie – pomoc w pakowaniu.

Jak to działa?

Posiadacze urządzenia Google Home mogą aktywować serwis pakowania prosząc o rozmowę z KLM. Usługa jest również dostępna na innych urządzeniach, na których działa Google Assistant. W niedalekiej przyszłości klienci KLM będą też mogli wysłać za pośrednictwem Google Home na swój profil społecznościowy listę rzeczy do przypomnienia, których w danej chwili nie są w stanie zapakować, takich jak na przykład wizy, które wymagają zorganizowania. Należy pamiętać, że rozmawiając z Google Home, jak i botem KLM należy posługiwać się językiem angielskim, tylko wtedy zostaniemy zrozumiani.

Praktyczne użycie serwisu możemy zobaczyć w specjalnie przygotowanym przez KLM filmie:

„Linie KLM są znane z indywidualnego, spersonalizowanego podejścia do klienta, ale nie tylko! Słyniemy z wykorzystywania nowoczesnych technologii. Nasi klienci mogą między innymi planować swoje podróże przy pomocy chat bota czy komunikatorów WhatsApp, Messenger, Twitter oraz korzystać z innych nowoczesnych narzędzi. Nowa usługa poprzez Google Home to kolejny krok w realizacji naszej innowacyjnej strategii usług cyfrowych. To także nasza pierwsza spersonalizowana usługa sterowana głosem z wykorzystaniem Google Home i sztucznej inteligencji. Interaktywny asystent KLM w pakowaniu bagażu jest też czymś, co nas wyróżnia i jedną z wielu dodatkowych usług, które nasi pasażerowie otrzymują za darmo, jeśli podróżują KLM.” - powiedział Pieter Groeneveld, Starszy Wiceprezes ds. Usług Cyfrowych w Air France KLM.

Źródło informacji: KLM Press

Czytany 398 razy Ostatnio zmieniany środa, 03 styczeń 2018 09:15

Artykuły powiązane

  • Najnowsze innowacje Grupy Airbus na 2018 ILA Berlin Air Show.

    W dniach od 25 do 29 kwietnia odbędzie się tegoroczna edycja ILA Berlin Air Show, podczas której Airbus zaprezentuje obszerną ofertę swoich produktów, obejmującą szereg ciekawych innowacji. Po raz kolejny Grupa Airbus będzie największym z obecnych na tej imprezie wystawców. Krajem partnerskim ILA w 2018 r. jest Francja.

  • Biopaliwa, sprzątające enzymy, sortowanie śmieci z pokładu i lotnisko na prąd - czyli co linie lotnicze robią dla ziemi.

    Dziś Światowy Dzień Ziemi i moment refleksji nad naszą planetą – czym jej szkodzimy i jak możemy to naprawić. Podróże lotnicze są nierozłącznym elementem naszej cywilizacji. Z roku na rok rośnie globalna liczba lotów pasażerskich. Największe lotniska Europy takie jak np. Paryż, Londyn, Amsterdam, Frankfurt obsługują średnio 60 lotów na godzinę, a w powietrzu średnio w ciągu dnia w danym momencie może znajdować się aż 10 000 samolotów.

  • LOT rozwija się w Szczecinie! Czwarte połączenie do Warszawy już w sprzedaży.

    Polskie Linie Lotnicze LOT już 27 maja uruchomią 4 połączenie w ciągu dnia między Szczecinem a Warszawą. Dodatkowe rejsy umożliwią pasażerom ze Szczecina wygodne przesiadki na większość porannych i wieczornych rejsów do kluczowych miast w Europie Zachodniej.

  • Akceleracja sprzętowa przyspieszy prace badawcze na ISS.

    Niemiecki astronauta Alexander Gerst przygotuje do pracy system HSC-OS (High Speed Camera Operating System), stanowiący niewielkie, ale ważne rozszerzenie osprzętu elektronicznego superszybkiej kamery wideo lewitatora elektromagnetycznego (EML), która dzięki tej modernizacji zyska większe możliwości sterowania i przyspieszy przetwarzanie ogromnych ilości generowanych przez siebie danych.

  • KLM znalazł się w pierwszej dziesiątce najlepszych linii lotniczych w Europie według TripAdvisor.

    KLM znalazł się w pierwszej dziesiątce najlepszych linii lotniczych w Europie według opinii czytelników popularnego serwisu turystycznego TripAdvisor. W tegorocznym plebiscycie „Travelers’ Choice Award” podróżni docenili KLM również w kategoriach Klasa Biznes oraz Klasa Ekonomiczna w Europie.

  • Nowa wersja łazika zespołu Raptors PŁ w finale University Rover Challenge.

    Najnowsza wersja łazika marsjańskiego studentów z drużyny Raptors Politechniki Łódzkiej kolejny raz weźmie udział w prestiżowym konkursie studenckich drużyn w dziedzinie robotyki kosmicznej - University Rover Challenge w Stanach Zjednoczonych.

  • Kultowym samolotem śladami przedwojennych lotników.

    Znany podróżnik wyruszy w trasę z Warszawy do Tokio i z powrotem za sterami największego seryjnie produkowanego, jednosilnikowego dwupłatowca. Towarzyszyć mu będzie drugi pilot i mechanik.

  • Wzmocnienie floty. Połączenia LOT-u obsługuje już pierwszy z sześciu dodatkowych Embraerów.

    Samolot przyleciał do Warszawy z Porto Alegre w Brazylii, pokonując łącznie ponad 12 tys. km. Dzisiaj zabierze rejsowych pasażerów LOT-u do Kopenhagi i Lwowa. Umowa z leasingodawcą przewiduje, że w ciągu najbliższych miesięcy polski przewoźnik zacznie korzystać z pięciu kolejnych maszyn tego typu.

  • LOT świętuje stulecie odzyskania niepodległości. Specjalne logo na samolotach.

    Embraer 175 o numerach SP-LIA to pierwszy samolot LOT-u, na którym zostało umieszczone logo Niepodległej wzorowane na odręcznym piśmie marszałka Józefa Piłsudskiego. Takie okolicznościowe oznakowanie pojawi się na większości samolotów polskiego przewoźnika.

  • LOT poleci przez Singapur do Wietnamu, Tajlandii, Indonezji, Hongkongu, Australii i Nowej Zelandii.

    LOT wraz z liniami partnerskimi proponuje pasażerom połączenia z przesiadkami w Singapurze do najważniejszych portów w Azji Południowo-Wschodniej, Australii i Nowej Zelandii. Bezpośrednie rejsy polskiego przewoźnika z Warszawy do Singapuru rozpoczną się już 15 majaDla pasażerów to bardzo dobra wiadomość. Singapur, nowy dalekodystansowy kierunek LOT-u, będzie pełnił rolę bramy do innych portów w tym regionie. W ramach jednej rezerwacji LOT-u połączenia z Singapuru będą wykonywane przez Singapore Airlines (umowa code-share), przewoźników z grupy Jetstar oraz Qantas i Air New Zealand (umowy interline). 

Skomentuj

Twój komentarz zostanie opublikowany po akceptacji administratora.

Top