środa, 03 styczeń 2018 09:09

Spakuj się z wirtualnym asystentem. Kolejna technologiczna nowość od KLM.

Napisane przez KLM Press
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Linie KLM wprowadziły na rynek kolejną technologiczną nowość. Teraz klienci KLM mogą spakować się do podróży przy pomocy wirtualnego asystenta.

Znasz Google Home? To sprytne urządzenie zintegrowane z wyszukiwarką Google, które pełni rolę sterowanego głosem głośnika i asystenta w inteligentnym domu. Teraz Google Home nie tylko na zawołanie włączy światło lub muzykę, ale też pomoże Ci spakować walizkę przed podróżą! Usłyszysz w nim głos „BlueBot” (w skrócie BB) – bazującego na sztucznej inteligencji chatbota KLM, który udzieli Ci rad w pakowaniu, w oparciu o dane z rezerwacji takie jak kierunek podróży, długość pobytu, a także o prognozę pogody na miejscu. Wprowadzony na rynek w październiku tego roku chatbot KLM „Bluebot” łączy sztuczną inteligencję z kilkoma systemami KLM i wsparciem ponad 250 realnych pracowników działu obsługi klienta. W pierwszym etapie bot był wykorzystywany wyłącznie do zapytań dotyczących rezerwacji lotniczych. Zintegrowanie „BB” z Google Home daje kolejne praktyczne zastosowanie – pomoc w pakowaniu.

Jak to działa?

Posiadacze urządzenia Google Home mogą aktywować serwis pakowania prosząc o rozmowę z KLM. Usługa jest również dostępna na innych urządzeniach, na których działa Google Assistant. W niedalekiej przyszłości klienci KLM będą też mogli wysłać za pośrednictwem Google Home na swój profil społecznościowy listę rzeczy do przypomnienia, których w danej chwili nie są w stanie zapakować, takich jak na przykład wizy, które wymagają zorganizowania. Należy pamiętać, że rozmawiając z Google Home, jak i botem KLM należy posługiwać się językiem angielskim, tylko wtedy zostaniemy zrozumiani.

Praktyczne użycie serwisu możemy zobaczyć w specjalnie przygotowanym przez KLM filmie:

„Linie KLM są znane z indywidualnego, spersonalizowanego podejścia do klienta, ale nie tylko! Słyniemy z wykorzystywania nowoczesnych technologii. Nasi klienci mogą między innymi planować swoje podróże przy pomocy chat bota czy komunikatorów WhatsApp, Messenger, Twitter oraz korzystać z innych nowoczesnych narzędzi. Nowa usługa poprzez Google Home to kolejny krok w realizacji naszej innowacyjnej strategii usług cyfrowych. To także nasza pierwsza spersonalizowana usługa sterowana głosem z wykorzystaniem Google Home i sztucznej inteligencji. Interaktywny asystent KLM w pakowaniu bagażu jest też czymś, co nas wyróżnia i jedną z wielu dodatkowych usług, które nasi pasażerowie otrzymują za darmo, jeśli podróżują KLM.” - powiedział Pieter Groeneveld, Starszy Wiceprezes ds. Usług Cyfrowych w Air France KLM.

Źródło informacji: KLM Press

Czytany 261 razy Ostatnio zmieniany środa, 03 styczeń 2018 09:15

Artykuły powiązane

  • KLM wprowadza filmy w wersji dla niewidomych i niedowidzących.

    W trosce od dobre samopoczucie wszystkich swoich podróżnych linie lotnicze KLM wprowadziły ostatnio udogodnienie dla pasażerów niewidomych i niedowidzących. Wybrane filmy w systemie rozrywki pokładowej są teraz dostępne wraz z audiodeskrypcją. Dzięki temu pasażerowie niewidomi i niedowidzący mogą pełniej korzystać oferty filmowej podczas lotów międzykontynentalnych.

  • Port lotniczy Modlin wydał oświadczenie w sprawie zawiadomienia UOKIK przez PLL LOT.

    Oświadczenie Mazowieckiego Portu Lotniczego Warszawa-Modlin Sp. z o. o. z siedzibą w Nowym Dworze Mazowieckim  w sprawie skierowanego przez PLL LOT do UOKiK zawiadomienia o możliwym nadużyciu pozycji dominującej  przez Mazowiecki Port Lotniczy Warszawa-Modlin Sp. z o. o.

  • Sztuczna inteligencja obsługuje klientów KLM. Linie lotnicze i nowoczesne technologie.

    Linie lotnicze KLM inwestują w nowoczesne technologie, aby z ich pomocą pomagać klientom. Teraz w udzielaniu odpowiedzi na zapytania, które napływają do linii za pośrednictwem mediów społecznościowych pomaga sztuczna inteligencja (AI).

  • HYDRA firmy Bell Helicopter – kolejny krok w stronę Air Taxi.

    Bell Helicopter zaprezentował Hybrid Drive Train Research Aircraft (HYDRA). Służy on do badania zaawansowanych rozproszonych systemów napędowych. W ramach projektu Bell HYDRA firma sprawdza także możliwości nowych hybrydowych technologii napędowych, w tym elektrycznych i płynnych systemów zasilania dynamicznego.

  • Fiński satelita wyposażony w radar SAR z polskim akcentem.

    ICEYE, światowy lider w zakresie wykorzystania technologii radarowej SAR z siedzibą w Finlandii, pomyślnie wystrzelił pierwszego mikrosatelitę wyposażonego w radar syntetycznej apertury (Synthetic Aperture Radar, SAR). To pierwsza na świecie skuteczna próba umieszczenia na orbicie okołoziemskiej satelity o wadze poniżej 100kg wyposażonego w tego typu radar.

  • Incydent z Dash SP-EQG LOT-u już miesiąc wcześniej?

    Wczoraj na lotnisku w Warszawie awaryjnie wylądował LOTowski Dash 8-400 z Krakowa. Wg pierwszych informacji które zostały podane tuż po wypadku, podczas lądowania złożyła się przednia goleń podwozia przez co maszyna uderzyła dziobem o płytę lotniska. Jak do tej pory nie zostało jednoznacznie wyjaśnione czy przednia goleń złożyła się podczas lądowania, czy też piloci próbowali wysunąć podwozie przed podejściem do lądowania ale im się to nie udało i stąd decyzja o awaryjnym lądowaniu.

  • LOT uruchamia promocję na bilety lotnicze. Taniej po Europie i na inne kontynenty.

    LOT uruchomił promocję na wszystkie połączenia do Europy, Azji i Ameryki Północnej. Przez dwa tygodnie bilety na podróż tam i z powrotem są dostępne w atrakcyjnych dalekich kierunkach od 1769 zł. Zniżka potrwa do 23 stycznia.

  • Gdzie najlepiej lecieć w 2018 roku? Ponad 186 pomysłów na wyprawę marzeń.

    Air France i KLM rozpoczynają wielką coroczną wyprzedaż biletów. Przeceniono loty z Warszawy, Krakowa i Gdańska do 186 miast na całym świecie. Wśród nich wybraliśmy miejsca specjalne i magiczne, godne określenia „naj”.

  • Studenci Politechniki Gdańskiej przeprowadzą kosmiczny eksperyment.

    Studenci Politechniki Gdańskiej przeprowadzą kosmiczny eksperyment, w którym zbadają drgania oraz przepływ ciepła podczas lotu rakiety suborbitalnej. Projekt zrealizowany zostanie we współpracy z Europejską Agencją Kosmiczną.

  • LOT uruchomi nowe połączenie do drugiego największego miasta w Chorwacji: Dubrownika.

    Od 3 maja LOT uruchomi nowe połączenie do drugiego największego miasta w Chorwacji:  Dubrownika. Rejsy początkowo będą obsługiwane trzy, a w szczycie sezonu aż sześć razy w tygodniu. Od dziś w sprzedaży dostępne są także bilety na sezonowe połączenia do słonecznej Puli i Zadaru.

Skomentuj

Twój komentarz zostanie opublikowany po akceptacji administratora.

Top