środa, 14 marzec 2018 12:45

Pierwsze takie badanie satysfakcji polskich pasażerów linii lotniczych.

Napisane przez Aviation24.pl
Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Autor zdjęcia: Mariusz Barszcz / Aviation24.pl Autor zdjęcia: Mariusz Barszcz / Aviation24.pl

Portal Pasazer.com przeprowadził pierwsze takie badanie satysfakcji polskich pasażerów linii lotniczych. Jego wyniki często są zaskakujące. Oddajemy w Państwa ręce specjalny raport z tego badania. Wyniki badania pokazują, że polscy pasażerowie są coraz bardziej doświadczonymi podróżnikami.

Zwracają uwagę na detale wykraczające poza najbardziej elementarne cechy, takie jak cena biletu. Bardziej niż bezwzględna wartość liczy się dla nich koszt przeliczony na kilometr oraz, mniej wymiernie, na poczucie wygody. Najtańszą ofertę wg. ankietowanych oferuje Ukraine International Airlines.

Pasażerowie doceniają także komfort i to nie tylko ten w samolotach. Podróżni doceniają inwestycję w strefy odpraw linii lotniczych na lotniskach. Duża liczba stanowisk odprawy, zwykle niewielkie kolejki, wydzielona strefa dla podróżnych w klasach premium, jednolity branding, czytelne oznakowanie oraz własny, choć często zatłoczony business lounge – to wszystko w Warszawie wyróżnia PLL LOT na tle spółek, które nie mają w Warszawie bazy. 

Zapraszamy do zapoznania się z całym raportem, który dostępny jest pod adresem: 
http://www.pasazer.com/Raport-Pasazera-2018-final.pdf

Źródło informacji: Pasazer.com

Czytany 324 razy Ostatnio zmieniany środa, 14 marzec 2018 12:50

Artykuły powiązane

  • Grupa Emirates poinformowała dzisiaj, że 30. rok z rzędu odnotowała zysk i stabilny rozwój firmy.

    W opublikowanym dziś sprawozdaniu rocznym za 2017-18 r. Grupa Emirates wykazała zysk w wysokości 4.1 mld AED (1.1 mld USD) za rok finansowy trwający do 31 marca 2018 r., co stanowi wzrost o 67% w stosunku do zeszłego roku. Przychód grupy wyniósł 102.4 mld AED (27.9 mld USD), o 8% więcej niż w roku ubiegłym, a jej saldo gotówkowe wzrosło o 33% do 25.4 mld AED (6.9 mld USD), m.in. dzięki emisji obligacji w marcu i bardzo dobrych wynikach sprzedaży, do których przyczyniło się wcześniejsze w tym roku nadejście okresu wielkanocnego pod koniec marca.

  • W kwietniu z usług krakowskiego lotniska skorzystało 579 463 pasażerów.

    W kwietniu 2018 r. z usług krakowskiego lotniska skorzystało 579 463 pasażerów, ponad 90 tys. więcej niż w czwartym miesiącu 2017 roku (+19%).  W minionym miesiącu odnotowano łącznie 4 485 startów i lądowań, czyli o 15% więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

  • Pszczoły i kukułki pokażą liniom lotniczym, jak oszczędzać pieniądze.

    Polsko-kolumbijski zespół naukowców stworzył program pozwalający w czasie rzeczywistym racjonalnie modyfikować trasy przelotów samolotów pasażerskich. Dzięki temu można zaoszczędzić wiele pieniędzy - przekonują badacze. Inspiracją były... owady i ptaki.

  • Wzrost w ruchu międzynarodowym na Lotnisku Chopina.
    Za nami kolejny, bardzo dobry okres w historii Lotniska Chopina. W pierwszym kwartale 2018 roku warszawski port obsłużył 3,4 mln pasażerów. W porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku jest to liczba o 15 proc. wyższa (od stycznia do marca 2017 r. ze stołecznego lotniska skorzystały niecałe 3 mln osób).
  • Lufthansa Group z rekordową liczbą pasażerów w Polsce w 2017 r.

    Lufthansa Group odnotowuje stale rosnącą liczbę pasażerów przewożonych z i do Polski. Lufthansa, Swiss, Austrian oraz Brussels Airlines przewiozły łącznie 2 573 058 pasażerów w 2017 r., więcej niż rok wcześniej. W tym samym okresie sama Lufthansa przewiozła 1 973 776 pasażerów z polskich lotnisk. Lufthansa pozostaje najpopularniejszym przewoźnikiem tradycyjnym w regionie Europy Środkowej, Wschodniej i Południowo-Wschodniej.

  • Linie lotnicze SAS potwierdzają zamówienie na 35 samolotów z rodziny Airbus A320neo.

    Grupa SAS podpisała wiążące zamówienie na 35 sztuk samolotów A320neo. SAS wynajmie również 15 dodatkowych maszyn tego samego modelu od firm leasingowych. To nowe, znaczące, strategiczne zobowiązanie czyni SAS przewoźnikiem korzystającym wyłącznie z maszyn Airbus, wdrażającym samoloty paliwooszczędnej serii A320 zarówno na swoich głównych trasach europejskich, jak i w obszernej sieci połączeń lokalnych w krajach skandynawskich.

  • W marcu wzrostów ciąg dalszy w Porcie Lotniczym Poznań-Ławica.

    Marcowe wyniki i kwartał na dużym plusie w 2018, w segmencie LCC w marcu obsłużono w POZ 90 461 pasażerów. W segmencie Legacy w marcu z połączeń skorzystało 40 226 pasażerów.

  • Dynamiczny rozwój przewozów lotniczych w Polsce w 2017 roku.

    Polskie porty lotnicze obsłużyły w 2017 roku prawie 40 mln pasażerów, co stanowi 18 proc. wzrostu w stosunku do 2016 roku. Odnotowano zarówno przyrost liczby operacji pasażerskich, oferowania, jak i współczynnika wypełnienia miejsc w samolocie. Polski rynek po raz kolejny uzyskał lepsze wyniki od rynków europejskich i światowych.

  • Rekordowe otwarcie roku na lotnisku w Jasionce.

    Ponad 150 tysięcy pasażerów obsłużonych od 1 stycznia do 31 marca br. oznacza, że był to najlepszy pierwszy kwartał w historii podrzeszowskiego portu lotniczego. Ponad 4-procentowy wzrost w stosunku do wyników z 2017 roku to przede wszystkim efekt stale rosnącej frekwencji na rejsach Polskich Linii Lotniczych LOT, które poza lotami krajowymi od marca oferują bezpośrednie połączenie z Rzeszowa do Tel-Awiwu. Swoją cegiełkę do wyniku osiągniętego przez lotnisko w Jasionce dołożyli też chasydzcy pielgrzymi, jak co roku podróżujący samolotami czarterowymi, by dotrzeć na grób cadyka Elimelecha.

  • Krakowskie lotnisko podsumowuje lotniczy marzec.

    W marcu 2018 r. z usług krakowskiego lotniska skorzystało 514 284 pasażerów, to o 80 tys. pasażerów więcej niż w trzecim miesiącu 2017 roku (+19%).  W minionym miesiącu odnotowano łącznie 4 076 startów i lądowań, czyli o 15% więcej niż w analogicznym okresie ubiegłego roku.

Top