środa, 21 marzec 2018 19:31

"Łowcy reklamacji" a Ryanair. Orzeczenie Sądu Najwyższego w Londynie.

Napisane przez Ryanair Press Release
Oceń ten artykuł
(0 głosów)

Linie lotnicze Ryanair zakomunikowały dzisiaj, że z zadowoleniem przyjęły orzeczenie Sądu Najwyższego w Londynie podtrzymujące politykę Ryanair w zakresie komunikacji i bezpośredniej wypłaty odszkodowań z tytułu EU261 na rzecz klientów oraz odrzuceniu wniosku firmy Bott & Co Solicitors Ltd.

Sędzia Edward Murray, który przewodniczył sprawie, orzekł, iż “Ryanair stworzył czytelny i łatwy w użyciu system, dzięki któremu pasażerowie mogą wysuwać roszczenia o odszkodowania w związku z opóźnieniem lub anulacją lotu online lub korespondencyjnie bez pomocy osób trzecich.”

Ryanair wzywa wszystkich pasażerów, którzy chieliby wnieść roszczenia odszkodowawcze z tytułu EU261, do uczynienia tego bezpośrednio w Ryanair i unikania tzw. „łowców reklamacji” jak Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright, and Flight Heroes, którzy pobierają prowizję ponad 40% odszkodowania.  Klienci, którzy zgłoszą roszczenia bezpośrednio w Ryanair otrzymają 100% odszkodowania bez konieczności odliczenia honorarium „łowców reklamacji”.

W ramach realizacji programu “Always Getting Better” w 2018r., Ryanair stworzył specjalny Dział ds. Obsługi Odszkodowań, który odpowiada na reklamacje w ciągu 10 dni roboczych.

Kenny Jacobs z Ryanaira powiedział:

“Z zadowoleniem przyjmujemy orzeczenie Sądu Najwyższego w Londynie podtrzymujące politykę Ryanaira w zakresie komunikacji i bezpośredniej wypłaty odszkodowań z tytułu EU261 na rzecz klientów. Jeseśmy przekonani, iż orzeczenie to powstrzyma „łowców reklamacji” jak Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright, and Flight Heroes, którzy niepotrzebnie angażują klientów w procesy sądowe, tylko po to, aby pobrać ponad 40% odszkodowania.  

Ryanair wzywa wszystkich pasażerów, którzy chieliby wnieść roszczenia odszkodowawcze, do uczynienia tego bezpośrednio w Ryanair i unikania tzw. „łowców reklamacji” i ich wysokich prowizji. W ramach realizacji programu “Always Getting Better” w 2018r., Ryanair stworzył specjalny Dział ds. Obsługi Odszkodowań, który odpowiada na reklamacje w ciągu 10 dni roboczych.” 

Źródło informacji: Ryanair Press Release

Czytany 243 razy Ostatnio zmieniany środa, 21 marzec 2018 19:35

Artykuły powiązane

  • Rosyjski pilot skazany przez Sąd w Radomiu za naruszenie strefy zakazu lotów.

    Pół roku więzienia z warunkowym zawieszeniem kary na okres roku, 10 tysięcy złotych grzywny oraz obciążenie kosztami procesu w wysokości ponad 2,8 tysiąca złotych - to kara dla pilota Wasilija P. z Rosji. W 2016 roku Wasilij P., lecąc samolotem akrobacyjnym na Mistrzostwa Świata w Akrobacji Lotniczej WAAC 2016 w Radomiu, naruszył w strefę zakazu lotów. Do lądowania na lotnisku w podradomskim Piastowie sprowadzały go myśliwce F-16.

  • Przełomowe orzeczenie ETS: linie lotnicze w obliczu fali roszczeń o odszkodowania.

    17 kwietnia br. Europejski Trybunał Sprawiedliwości zadecydował, że linie lotnicze mają obowiązek zrekompensować swoim pasażerom opóźnienia bądź odwołania lotów, które powstały wskutek strajków personelu pokładowego. Przełomowe orzeczenie dotyczy zarówno już zrealizowanych, jak i przyszłych kursów.

  • Ryanair zatrudni w Polsce 200 członków załóg pokładowych.

    Linia lotnicza Ryanair dziś poinformowała, iż zamierza zatrudnić 200 członków załóg pokładowych do swoich baz w Polsce: - "Crewlink – firma rekrutująca na rzecz Ryanaira, zorganizuje w ciągu najbliższych tygodni dni otwarte w Gdańsku, Poznaniu, Szczecinie, Warszawie, Wrocławiu oraz Zielonej Górze. Zapraszamy wszystkich zainteresowanych."

  • Startuje połączenie Rzeszów – Burgas. Będzie obsługiwane przez Ryanair.

    Linia lotnicza Ryanair świętuje pierwszy lot z Rzeszowa do Burgas. Połączenie do Burgas jest – obok Aten – jedną z dwóch nowości na sezon letni 2018. Oba połączenia realizowane będą raz w tygodniu, w środy. Łącznie Ryanair obsługuje w Rzeszowie 10 tras, w tym do Aten, Bristolu, Burgas, Dublina, East Midlands, Glasgow Prestwick, Korfu, Londynu Luton, Londynu Stansted oraz Manchesteru.

  • Airbus i Heathrow świętują dziś 10 rocznicę pierwszego lotu A380 do Londynu.

    Airbus i lotnisko Heathrow świętują 10-lecie pierwszej wizyty A380 na lotnisku. Odbyła się ona 18 marca 2008 r. wraz z przylotem pierwszego singapurskiego samolotu Airbusa z singapurskiego lotniska Changi, dzięki czemu Heathrow jako jeden z pierwszych powitał słynnego dwupiętrowego kolosa.

  • Ruch lotniczy Ryanaira w lutym wzrósł o 5% do 8,6 mln pasażerów.

    Współczynnik wypełnienia samolotów pozostaje na poziomie 95%. Linie lotnicze Ryanair dziś (5 marca) opublikowały dane statystyczne za luty 2018 r.:

  • Ryanair ogłosił rozkład lotów z Polski na sezon zimowy 2018/19.

    Linia Lotnicza Ryanair wczoraj ogłosiła rozkład lotów na zimę 2018/19. W 2018 roku Ryanair zaoferuje prawie 60 nowych tras obsługując w Polsce ponad 11 milionów pasażerów.

  • Międzynarodowa Konferencja Śmigłowcowa w Londynie.
    W dniach 30.01-01.02.2018 r. Dowódca 1 Brygady Lotnictwa Wojsk Lądowych płk pil. Sławomir Mąkosa oraz Szef Sekcji Szkolenia Lotniczego mjr pil. Sławomir Ważny uczestniczyli w 17 edycji Międzynarodowej Konferencji Śmigłowcowej w Londynie.
  • Złe warunki pogodowe a odszkodowanie lotnicze.

    W zachodniej Europie ze względu na złe warunki pogodowe - silne wiatry i opady śniegu - zamknięto dziesiątki szkół, ludzie zostali pozbawieni dostępu do prądu oraz odwołano kilkaset lotów. Przykładowo linia lotnicza KLM anulowała 220 swoich kursów. Wichura nadciąga już nad Polskę.

  • Od dzisiaj Ryanair wprowadza nowe zasady przewozu bagażu.

    Linie lotnicze Ryanair przypominają, że nowe przepisy dotyczące przewozu bagażu wchodzą 15 stycznia 2018r.

Skomentuj

Twój komentarz zostanie opublikowany po akceptacji administratora.

Top