poniedziałek, 11 czerwiec 2018 12:41

Jakie są najlepsze lotniska na świecie? Pasażerowie wybrali...

Napisane przez Air Help
Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Ranking nalepszych lotnisk wg. Air Help. Ranking nalepszych lotnisk wg. Air Help.

Zestawienie AirHelp Score powstało na podstawie oceny w trzech kryteriach: punktualność, jakość obsługi oraz satysfakcja pasażerów. Hamad International Airport otwiera tegoroczny ranking. Sprawdź, jak uplasowały się w nim trzy największe polskie lotniska.

– To już druga edycja zestawienia portów lotniczych AirHelp Score. Analizie poddaliśmy znacznie więcej lotnisk, rozwinęliśmy metodologię. Pierwsza dziesiątka zestawienia to porty na bardzo wysokim poziomie, z niewielkimi różnicami w łącznej ocenie – mówi CEO i współzałożyciel AirHelp, Henrik Zillmer.

Światowa czołówka rankingu

Na pierwszym miejscu zestawienia znalazło się lotnisko Hamad International Airport w Katarze. Zaraz za nim uplasowało się Athens International Airport w Grecji, a podium zamyka japońskie lotnisko – Haneda Airport.

W kategorii „Punktualność” prym wiodą porty lotnicze Cologne Bonn Airport w Niemczech oraz Tocumen International Airport w Panamie. Singapore Changi – zeszłoroczny zwycięzca rankingu – wyróżnia się natomiast jakością obsługi, a kenijskie Nairobi Jomo Kenyatta International Airport dostało najwięcej punktów za satysfakcję pasażerów.

Pozycja

Nazwa linii

Lokalizacja

Punktualność

Jakość obsługi

Satysfakcja pasażerów

Wynik

1.

Hamad International Airport

Doha, Katar

9,1

8,8

7,3

8,77

2.

Athens International Airport

Ateny, Grecja

9,3

8,6

6,4

8,69

3.

Haneda Airport

Tokio, Japonia

9,0

8,8

6,1

8,63

4.

Cologne Bonn Airport

Kolonia/Bonn, Niemcy

9,5

7,8

8,2

8,61

5.

Singapore Changi Airport

Singapur

8,5

9,2

5,1

8,48

6.

Chubu Centrair International Airport

Nagoja, Japonia

9,0

8,6

4,9

8,43

7.

Viracopos International Airport

Sao Paulo, Brazylia

9,0

8,4

5,7

8,39

8.

Amman Queen Alia International Airport

Amman, Jordania

8,6

8,4

6,6

8,33

9.

Recife/Guararapes–Gilberto Freyre International Airport

Recife, Brazylia

8,5

8,6

6,0

8,30

10.

Mariscal Sucre International Airport

Quito, Ekwador

8,4

8,4

7,5

8,29

 

Warszawskie Okęcie spadło w zestawieniu

Lotnisko Chopina spadło w AirHelp Score 2018 o 7 pozycji w porównaniu do zeszłorocznej edycji. Mimo poprawy jakości obsługi podróżnych największe polskie lotnisko uplasowało się na 32. pozycji, głównie ze względu na niższą notę w kategorii „Satysfakcja pasażerów”.

W tegorocznym zestawieniu premierę mają dwa inne polskie lotniska. Port Lotniczy im. Lecha Wałęsy w Gdańsku znalazł się na 42. lokacie. Co ciekawe, przegonił Warszawskie Okęcie pod względem punktualności. Port lotniczy Kraków Balice uplasował się natomiast na 127. miejscu.

Pozycja

Nazwa linii

Lokalizacja

Punktualność

Jakość obsługi

Satysfakcja pasażerów

Wynik

32.

Port Lotniczy im. Chopina

Warszawa-Okęcie

Warszawa

8,4

7,8

7,1

7,99

 

42.

Port lotniczy im. Lecha Wałęsy
Gdańsk-Rębiechowo

Gdańsk

8,6

7,8

4,8

7,86

127.

Port Lotniczy im. Jana Pawła II
Kraków-Balice

Kraków

5,8

7,6

5,3

6,56

Ranking  AirHelp Score.

To druga edycja rankingu portów lotniczych AirHelp Score. W zestawieniu znalazło się 141 lotnisk, a dane pochodzą z okresu od 22 grudnia 2017 r. do 20 marca 2018 r.

Analizując „Punktualność” AirHelp zebrał dane z wielu źródeł, by stworzyć najbardziej na świecie wiarygodny i precyzyjny zbiór danych dotyczących lotów. Dane pozyskane były m.in. od agend rządowych, lotnisk, firm analizujących loty i innych.

W tym roku ocena za „Jakość obsługi” charakteryzuje się jeszcze większą dywersyfikacją wykorzystywanych źródeł danych – stanowi połączenie publicznych pasażerów opinii z najbardziej wiarygodnych serwisów na świecie.

W rankingu uwzględniono dodatkowo sentyment wpisów na Twitterze, by poznać odczucia pasażerów na temat danego lotniska oraz ich ocenę sprawności funkcjonowania portu. Analizie poddano blisko 184 tysięcy wpisów.

Źródło informacji i grafiki: Air Help

Czytany 475 razy Ostatnio zmieniany poniedziałek, 11 czerwiec 2018 12:46

Artykuły powiązane

  • Bardzo dobre wyniki portu lotniczego Poznań Ławica w ubiegłym miesiącu.

    W lipcu wzrost ruchu pasażerskiego względem roku ubiegłego to +43% na lotnisku Poznań Ławica. Został pobity też rekord dobowy 12550 pasażerów ( dla porówniania podczas EURO 2012 było ich 11369). Został również pobity rekord miesięczny wynoszący 324778 pasażerów. Dodatkowe dane przedstawiamy w załączonej grafice.

  • Port Lotniczy Warszawa - Modlin odprawił w lipcu ponad 284 tys. pasażerów.

    Rekordowa liczba pasażerów w Modlinie ! Port Lotniczy Warszawa/Modlin odprawił w lipcu ponad 284 tys. pasażerów, czyli o prawie 5% proc. więcej niż w lipcu ubiegłego roku. Jest to najlepszy miesiąc w historii lotniska.

  • Blisko dwa miliony pasażerów w lipcu na Lotnisku Chopina.
    Ponad 1,9 mln pasażerów obsłużono na Lotnisku Chopina w pierwszym miesiącu wakacji 2018 r. Na bardzo dobre wyniki znaczący wpływ ma stałe zwiększanie się liczby pasażerów warszawskiego portu uczestniczących w ruchu międzynarodowym (głównie tranzytowym).
  • Dobry początek 2018 roku na rynku transportu lotniczego.

    W pierwszym kwartale przewozy pasażerskie zwiększyły się o 15 proc., a o 11 proc. wzrosła liczba operacji w porównaniu z pierwszym kwartałem 2017 roku. Polski rynek, po raz kolejny, odnotował także lepsze wyniki od rynków europejskich i światowych. Silny wzrost przewozów w Polsce odnotowano w ruchu regularnym, a w drugiej kolejności czarterowym. Po raz kolejny bardzo dobre wyniki odnotowali przewoźnicy niskokosztowi, zwłaszcza Ryanair i Wizz Air, a także sieciowe Polskie Linie Lotnicze LOT. Warto również wskazać, że w pierwszym kwartale 2018 roku większość portów odnotowała dodatnią dynamikę ruchu. Spadek wystąpił tylko w przypadku lotnisk Łódź-Lublinek, Radom-Sadków i Olsztyn-Mazury.

  • W lipcu wrocławskie lotnisko obsłużyło o blisko 19% podróżnych więcej niż przed rokiem.

    W lipcu wrocławskie lotnisko obsłużyło o blisko 19% podróżnych więcej niż przed rokiem. To już drugi z rzędu rekordowy miesiąc w historii portu. Tanie linie odnotowały wzrost o ponad 27%, a przewoźnicy sieciowi o blisko 17%. Z wakacyjnej oferty biur podróży skorzystało już ponad 100 tys. podróżnych.

  • Rekordowy lipiec na lotnisku w Jasionce. Ponad 85 tysięcy obsłużonych pasażerów.

    Ponad 85 tysięcy pasażerów obsłużonych w jednym miesiącu to najlepszy wynik w historii podrzeszowskiego portu lotniczego, o prawie 20 procent wyższy od rezultatu z lipca ubiegłego roku, a o 30 procent wyższy w porównaniu z 2016 rokiem.

  • Aż 66% podróżnych z Europy uważa, że nie otrzymuje wystarczających informacji od linii lotniczych.

    Jak wynika z badania firmy AirHelp, aż 66 proc. podróżnych z Europy uważa, że nie otrzymuje wystarczających informacji od linii lotniczych, jeśli chodzi o prawa pasażera. Corocznie ponad 5 mld euro należnych odszkodowań pozostaje w rękach linii lotniczych. Co zatem należy wiedzieć przed wylotem na wakacje?

  • W 2018 r. już blisko 200 mln złotych odszkodowań za utrudnienia w lotach.

    Pierwsze półrocze bieżącego roku obfitowało w opóźnienia i odwołania lotów, kwalifikujące się do wypłaty odszkodowań. Według danych AirHelp kwota ta w wielu krajach potroiła się w porównaniu z pierwszymi sześcioma miesiącami 2017 r. Wzrost cen biletów ze względu na rosnące koszty paliwa, a także brak pilotów, strajki, niewystarczająca przepustowość lotnisk to kolejne problemy, z którymi boryka się sektor lotniczy w tym roku.

  • Podsumowanie pierwszego półrocza 2018 na krakowskim lotnisku.

    - W ubiegłym roku zostało uruchomionych dwadzieścia osiem nowych tras, w tym roku – trzynaście. Koncentrujemy się na utrzymaniu szerokiej siatki połączeń oferowanych przez ponad dwudziestu przewoźników, wyróżnia nas to spośród polskich portów regionalnych i jest atutem Małopolski – powiedział Radosław Włoszek, prezes Zarządu Kraków Airport.

  • Airbus szacuje wartość światowego rynku komercyjnych usług lotniczych w ciągu kolejnych 20 lat na 4,6 biliona dolarów.

    Według najnowszej przedstawionej przez Grupę Airbus „Globalnej prognozy dla rynku usług” („Global Services Forecast”) wartość światowego rynku komercyjnych usług lotniczych w latach od 2018 do 2037 wyniesie 4,6 biliona dolarów amerykańskich. Analiza dzieli rynek usług na trzy segmenty i omawia kwestie związane z każdym z nich osobno, skupiając się najpierw na usługach dotyczących samolotów, następnie – na obsłudze linii lotniczych i na udogodnieniach dla pasażerów.

Top