W związku z ograniczeniami w podróżach wywołanymi pandemią koronawirusa COVID-19, linie Air France i KLM dostosowują reguły swojego programu lojalnościowego Flying Blue.
Zmiany w zasadach programu obowiązujące od 14 kwietnia 2020:
- Posiadacze kart w programie Flying Blue na poziomach: Silver, Gold i Platinum (tzw. poziomy Elite), których okres kwalifikacji kończy się w terminie marzec 2020 luty 2021, automatycznie zachowują ten sam poziom Elite przez kolejnych 12 miesięcy. Przykładowo, jeśli rok rozliczeniowy danego członka kończy się 30 kwietnia 2020, a jego karta miała pierwotnie ważność do 31 lipca 2020, to jej ważność zostanie automatycznie przedłużona do 31 lipca 2021.
- Mile zgromadzone na kontach członków z kartami Explorer (poziom podstawowy) nie przepadają do końca 2020 roku. (Dla przypomnienia - Mile należące do członków na poziomach Silver, Gold i Platinum są ważne bezterminowo, jak długo członek pozostaje na poziomie Elite).
- Bilety nagrodowe (za Mile w programie) na podróże zaplanowane do 30 czerwca 2020 podlegają bezpłatnym zmianom.
Przewoźnik poinformował, że poniższe przepisy zastępują poprzednie aktualizacje zasad.
Źródło informacji: Air France / KLM