poniedziałek, 31 grudzień 2018 13:02

Co czeka pasażerów linii lotniczych w 2019 roku?

Napisane przez AirHelp
Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Źródło zdjęcia: Pixabay.com / Licencja: CC0 Creative Commons Źródło zdjęcia: Pixabay.com / Licencja: CC0 Creative Commons

Od początku stycznia do 30 listopada 2018 r. polskie lotniska obsłużyły ponad 34,4 mln pasażerów i jest to liczba o 3 mln wyższa niż w analogicznym okresie w roku ubiegłym. Jak wynika ze wstępnych analiz rynku lotniczego wykonanych przez ekspertów AirHelp, w nadchodzącym roku tendencja wzrostowa powinna się utrzymać. Czego jeszcze oprócz wydłużających się kolejek do odprawy mogą spodziewać się pasażerowie linii lotniczych w 2019 roku?

Według szacunków IATA do 2037 roku globalne przewozy lotnicze osiągną liczbę 8,2 mld obsłużonych pasażerów[1]. Rosnący ruch pasażerski obserwujemy także na polskich lotniskach. Portem, z którego w 2018 roku odleciało najwięcej pasażerów w Polsce jest niekwestionowany lider, czyli lotnisko Chopina w Warszawie. W 2017 roku Okęcie obsłużyło ponad 15 mln pasażerów, a w roku 2018 ten rekord bez wątpienia zostanie pobity[2]. Należy spodziewać się, że w nadchodzącym roku polska branża lotnicza zachowa jeden z większych potencjałów wzrostu wśród europejskich rynków.

Podróżujący, którzy w 2019 roku skorzystają z największych polskich portów lotniczych mogą spodziewać się jeszcze większej liczby współpasażerów. Nadal będziemy obserwować „overtourism”, czyli zjawisko nadmiernego zainteresowania podróżami. Wydaje się też, że w związku z tym coraz gorzej może wyglądać przygotowanie lotnisk na przyjęcie tylu turystów. W planach jest powstanie Centralnego Portu Lotniczego, który po pierwszym etapie budowy miałby obsługiwać do 45 mln pasażerów rocznie. Jednak rozwiązania tego nie możemy spodziewać się na pewno w nadchodzącym roku czy nawet kilku kolejnych. Dlatego tak istotną kwestią pozostaje walka o prawa pasażerów, którzy mogą doświadczyć zakłóceń lotu takich jak opóźnienie, odwołanie czy odmowa wejścia na pokład. Wśród Polaków świadomość w zakresie odszkodowań lotniczych wydaje się niewielka, bo tylko 30 proc. z nich wie, w jakich sytuacjach może się o nie ubiegać – mówi Magdalena Bursa-Łapińska, radca prawny AirHelp.

Brexit: możliwe scenariusze wyjścia

Jednym z najgorszych możliwych scenariuszy związanych z Brexitem byłaby odmowa przyjęcia pasażerów tzw. sierocych lotów (ang. ”Cinderella flights”), czyli osób, które opuszczą Wielką Brytanię w piątek, 29 marca 2019 r., a dotrą do miejsca docelowego po wyjściu z UE. Wszystko jednak zależne jest od tego, czy brytyjski rząd przyjmie, zmieni czy uchyli najważniejsze dla pasażerów w Europie rozporządzenie WE 261.

Istnieją trzy możliwe scenariusze, jeżeli chodzi o prawa pasażerów po Brexicie. Jeśli rząd brytyjski uzna rozporządzenie WE 261, pasażerowie nadal będą mogli ubiegać się o rekompensatę w wysokości do 600 euro na osobę z tytułu zakłóconych lotów. Drugi wariant to przyjęcie rozporządzenia unijnego, ale w zmienionej wersji co do wysokości odszkodowania, a tym samym też osłabienie obowiązujących praw konsumentów. Jeżeli natomiast rząd uchyli rozporządzenie WE 261 to podróżni lecący z Wielkiej Brytanii do kraju europejskiego liniami spoza UE lub dowolnymi liniami do innego kraju na świecie nie będą mieli prawa do uzyskania odszkodowania z tytułu zakłóceń – wyjaśnia Magdalena Bursa-Łapińska.

Jak dodaje ekspert AirHelp: Największym zagrożeniem dla naszej branży może okazać się jednak sytuacja wyjścia Wielkiej Brytanii z UE bez ustalonej umowy.

Nowy rok – nowe stawki?

W 2018 roku pasażerowie najbardziej popularnych tanich linii lotniczych doświadczyli podwyżek kosztów podróży. Linie takie jak WizzAir czy Ryanair wprowadziły nową politykę bagażową, tym samym podnosząc ceny za bagaż podręczny. Ekspert AirHelp prognozuje, że w 2019 roku nie powinniśmy obawiać się kolejnych podwyżek z tego tytułu, ale też ceny biletów lotniczych nie będą dużo niższe.

Możemy spodziewać się, że w 2019 ceny biletów lotniczych powinny pozostać na podobnym poziomie co w roku 2018. Ewentualne podwyżki mogą być spowodowane wzrostem cen za paliwo czy możliwością wprowadzenia podatku lotniczego za emisję CO2. Jednak w obliczu wyzwania, jakim jest „overtourism”, linie lotnicze nie powinny nakładać na pasażerów kolejnych opłat, tak jak w tym roku przy zmianie polityki bagażowej. Należałoby natomiast zastanowić się nad rozwiązaniem sytuacji tak dużego zainteresowania lotami, np. poprzez korzystanie z większych samolotów. Obciążanie pasażerów dodatkowymi kosztami nie jest w tym przypadku właściwą drogą – mówi Magdalena Bursa-Łapińska.

Postęp cyfrowy i sztuczna inteligencja

Ekspert AirHelp jest przekonany, że nowoczesne rozwiązania technologiczne oraz sztuczna inteligencja będą miały coraz większy wpływ na rynek lotniczy. W branży udogodnienia te pozwolą w głównej mierze na pomoc pasażerom. Przykładem czego może być aplikacja AirHelp, która w ciągu kilku sekund, pozwala podróżującym będącym jeszcze na lotnisku sprawdzić swoje uprawnienia do odszkodowania za zakłócony lot.

W ciągu kilku najbliższych lat będziemy w stanie zarządzać wnioskami pasażerów o odszkodowanie w dużej mierze automatycznie, z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Prognozujemy, że nasz robot firmowy Lara będzie w stanie zaangażować się w ten proces w 80-90%, podczas gdy obecnie to ok. 50% – podsumowuje radca prawny AirHelp.

[1] Dane IATA, https://airlines.iata.org/news/passenger-numbers-to-hit-82bn-by-2037-iata-report

[2] Dane Lotniska Okęcie za rok 2017, https://www.lotnisko-chopina.pl/pl/aktualnosci-i-wydarzenia/0/741/szczegoly.html

Źródło informacji: AirHelp

Czytany 2254 razy

Skomentuj

Twój komentarz zostanie opublikowany po akceptacji administratora. Zasady publikacji komentarzy pod publikacjami znajdziesz pod linkiem: https://aviation24.pl/polityka-prywatnosci

Redakcja poleca

Sie 18, 2019
Zazwyczaj miało to wyglądać tak: ... Calutka ulica wstała już do pracy, z wyjątkiem jednego, śpiącego gieroja… Gieroj się nie spieszy, bo wie że nie ...
Sie 14, 2019
Miejscowość Czarna Góra i położone na jej terenie wzniesienie Litwinka w roku 1923 były świadkami ważnego wydarzenia związanego z historią polskiego ...
Sie 11, 2019
W dniu 11 sierpnia 1994 roku o godz. 13.17 miało miejsce najtragiczniejsze zdarzenie w historii polskiego ratownictwa górskiego. W czasie pełnienia ...
Sie 08, 2019
W ostatni weekend sierpnia 2021 roku odbędą się w Radomiu kolejne Międzynarodowe Pokazy Lotnicze Air Show - zapowiedział wiceminister obrony ...
Lip 06, 2019
Aspirant sztabowy Radosław Szukała, na co dzień kierownik Ogniwa Patrolowo-Interwencyjnego Wydziału Prewencji i Patrolowego w Komendzie Miejskiej ...
Lip 10, 2019
10 lipca 2019 r. odbył się premierowy pokaz samolotu solarnego zbudowanego przez studentów Akademii Górniczo-Hutniczej. Bezzałogowa konstrukcja ...
Lip 10, 2019
115 lat temu urodził się pułkownik pilot Zdzisław Krasnodębski, twórca i pierwszy dowódca legendarnego myśliwskiego Dywizjonu 303, który wsławił się ...
Lip 04, 2019
Portal Polska-zbrojna.pl opublikował rozmowę z ministrem obrony narodowej Mariuszem Błaszczakiem. "Nie powierzamy naszego bezpieczeństwa wyłącznie ...
Kwi 12, 2019
Zespół Flaris opublikował kolejny film z lotów testowych Flarisa. Tym razem to materiał filmowy z przygotowań tego nowatorskiego samolotu odrzutowego ...

Najczęściej czytane

Gru 14, 2019
LPR pozyska do swojej lotniczej floty dwa zupełnie nowe małe odrzutowe samoloty Learjet 75 Liberty. 13 grudnia 2019 r. w Centrali Lotniczego ...
Gru 11, 2019
Choć 100-lecie polskiego lotnictwa obchodziliśmy w zeszłym roku, to właśnie teraz 12 grudnia 2019 roku Narodowy Bank Polski wpro­wadza do obiegu ...
Gru 06, 2019
6 grudnia 2019 r. na placu przed pomnikiem Bohaterskim Lotnikom Dęblińskiej Szkoły Orląt odbyła się 123 Promocja Oficerska. Wśród zaproszonych gości ...
Gru 09, 2019
W 8. Bazie Lotnictwa Transportowego odbył się lot pożegnalny generała brygady pilota doktora Mirosława Jemielniaka, byłego dowódcy 3. Skrzydła ...
Gru 03, 2019
Lotnisko Strachowice niedługo stanie się niezwykle ważnym miejscem na wojskowej mapie. Właśnie w tym miejscu powstanie baza transportowa Sił ...
Gru 10, 2019
Kapitan pilot Mieczysław Medwecki jest pierwszym poległym polskim lotnikiem i zarazem pierwszym poległym lotnikiem państw walczących z III Rzeszą w ...
Paź 29, 2019
Biuro wspólnego programu F-35 i Lockheed Martin podpisały umowę o wartości 34 miliardów dolarów na produkcję i dostawę 478 samolotów F-35 po ...
Paź 25, 2019
Jak informuje brytyjska firma Reaction Engines, został przetestowany nowy silnik wyposażony w innowacyjną chłodnicę przepływu powietrza z ...
Paź 28, 2019
Wraz z końcem października zaczyna obowiązywać zimowa oferta lotów, która trwa w tym sezonie od 27.10.2019 do 28.03.2020. W najnowszym rozkładzie ...
Paź 26, 2019
Ciężki sprzęt od kilku tygodni pracuje na Sadkowie. Ekipa firmy Max Bögl Polska pracuje już przy nowym odcinku drogi startowej. Równolegle trwają też ...
Paź 23, 2019
W poniedziałek, 21 października AN-2 wzniósł się w powietrze! Przelot techniczny został wykonany przez bardzo doświadczoną załogę. Za sterami zasiadł ...
Paź 25, 2019
"W ciągu ostatnich miesięcy Boeing osiągnął znaczący postęp w pracach nad bezpiecznym powrotem 737 MAX do eksploatacji." - informuje koncern lotniczy ...

Nasze wywiady

Lis 28, 2018
Był październik 1980 roku, kiedy dyrekcja zakładów PZL Świdnik zgodziła się na udział śmigłowca Mi-2 SP-SAP w zachodniej produkcji "Tylko dla twoich ...
Paź 14, 2018
Za nami już 9. edycja słynnej Nocy w Instytucie Lotnictwa. Ponieważ w tym roku przypada 100-Lecie Lotnictwa Polskiego oraz 100-Lecie Niepodległości ...
Wrz 06, 2018
Małgorzata Nowotnik i Marian Nowotnik to lotnicze małżeństwo, które jest znane w całej Polsce. Pani Małgorzata była stewardesa PLL LOT, jedna z ...
Lip 16, 2018
Jako patron medialny Air Show w Radomiu mamy zaszczyt pokazać, jako jedni z pierwszych, oficjalny spot Międzynarodowych Pokazów Lotniczych w Radomiu. ...
Kwi 23, 2018
Postanowiliśmy to sprawdzić składając wizytę z symulatorze Boeinga 737-800, który znajduje się w warszawskim AirPoint. Teoretycznie wszystko wygląda ...
Lut 04, 2018
Wczoraj w Hotelu Aiport Okęcie odbyła się impreza Open Day Cumulusy 2017. Organizatorzy Krzysztof Sondej i Maciej Stroiński wraz z gościem specjalnym ...
Paź 11, 2017
Siedemnastoletnia Maja Kuczyńska w krótkim czasie zachwyciła świat swoim tańcem w tunelu aerodynamicznym, popularyzując i zwracając uwagę na nową, ...
Wrz 12, 2017
W sobotę 9 września ekipa portalu Aviation24.pl odwiedziła urocze miasteczko Kazimierz nad Wisłą. Jednak nie udaliśmy się tam tylko w celach ...
Wrz 05, 2017
W imieniu firmy Eurofighter Jagdflugzeug GmbH i jej firm partnerskich z przyjemnością zapraszamy na briefing prasowy poświęcony możliwościom, ...

Kalendarium Wikipedii

Dzisiaj jest: 28 Stycznia 2020    |    Wydarzyło się: 1966 – 46 osób zginęło na lotnisku w Bremie w katastrofie należącego do Lufthansy samolotu Convair CV440. 1992 - 47 osób zginęło w wyniku zestrzelenia przez Ormian azerskiego helikoptera cywilnego Mi-8 koło Stepanakertu (Górski Karabach). 2002 - 94 osoby zginęły w katastrofie ekwadorskiego Boeinga 727 w Kolumbii. 1986 – Krótko po wystrzeleniu eksplodowała rakieta nośna wahadłowca Challenger; zginęło 7 astronautów. 1915 - Urodził się Zdzisław Radomski, polski kapitan pilot (zm. 2000). 1919 – Urodził się Francis Gabreski, amerykański pilot wojskowy, as myśliwski (zm. 2002).

Lotnicza książka

Paź 26, 2019
Jeśli ktoś wciąż czuje niedosyt po hucznych, lipcowych obchodach 50. rocznicy lądowania człowieka na Księżycu, może go zaspokoić sięgając po ...
Wrz 05, 2019
Tak pisze o swojej książce autor, Stanisław Śmist" - "Prawdy, mity i opowiadania przedstawione w niniejszej książce, zostały zapisane przeze mnie już ...
Sie 09, 2019
Wspólny cel, współzawodnictwo i duże zaplecze finansowe - to kluczowe elementy sukcesu w eksploracji kosmosu. Po lądowaniu na Księżycu na wiele lat ...
Cze 22, 2019
Tylko dwunastu ludzi stąpało po powierzchni Księżyca. Jest ich wśród nas coraz mniej. Wypowiedzi tych, którzy pozostali jeszcze przy życiu, zebrał ...
Gru 27, 2018
Zbliża się koniec roku w którym obchodzimy 100-rocznicę Odzyskania Niepodległości przez Polskę. Obchodziliśmy w tym roku co najmniej setkę różnych ...
Lis 14, 2018
Muzeum Sił Powietrznych w Dęblinie zaprasza na oblot książki pt. "Dotykając nieba. Śpiewnik pieśni i piosenek lotniczych", w czwartek 6 grudnia 2018 ...
Lis 03, 2018
Wiedza o tym, że zaatakowana 1 września 1939 roku Rzeczpospolita daremnie oczekiwała obiecanej jej lotniczej pomocy zachodnich aliantów, jest w ...
Sie 22, 2018
Pasjonująca historia polskich pilotów, których odwaga i męstwo przyczyniły się do uratowania Anglii w czasie bitwy powietrznej w 1940 roku. To także ...
Cze 08, 2018
Książka, która zdaniem Mariusza Szczygła warta jest złamania siódmego przykazania. Już nie musisz jej kraść! Tom Wolfe, Najlepsi. Kowboje, którzy ...

Nasze Video

Sie 25, 2019
Równo rok temu mieliśmy przyjemność uczestniczyć w treningach oraz samych pokazach lotniczych zorganizowanych w ramach Air Show Radom 2018. Ponieważ ...
Maj 19, 2019
W ramach Nocy Muzeów, 100-lecia Eskadry Kościuszkowskiej, 90-lecia lotu atlantyckiego Ludwika Idzikowskiego i 30-lecia MiGa-29, Niebo bez Granic ...
Gru 16, 2018
Lotniczy Dom Kultury Skocznia Warszawa w ramach projektu "Niebo bez granic" w roku 100-lecia Niepodległości Polski i 100-lecia Biało-Czerwonej ...
Sie 15, 2018
Dzisiaj na warszawskim niebie zobaczyliśmy: śmigłowce Mi-2 , W-3W/W-3WA Sokół, Mi-14 i Mi-2, Mi-8 i W-3 Sokół, Mi-17, Mi-24 oraz Mi-2. Samoloty ...
Mar 23, 2018
Dzisiaj dokładnie o godzinie 8:55 czasu lokalnego na warszawskim Okęciu wylądował nowy nabytek LOT-u Dreamliner B787-9. Przyleciał wprost z Everett, ...
Maj 17, 2017
Od jutra rusza sprzedaż biletów na musical "Piloci", a już dziś możecie zobaczyć co działo się podczas konferencji prasowej tego oszałamiającego ...
Top