Najnowsze informacje
W ramach trwającego od 15 czerwca ...
Jeśli nasze zdrowie czy życie będą ...
W niedzielne popołudnie, załoga dyżurna
piątek, 08 marzec 2019 14:10

Wystartował chatbot wrocławskiego lotniska.

Napisane przez Wrocław Airport
Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Chatbox zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Chatbox zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Grafika: Pixabay.com / Pixabay License

Chatbot z powodzeniem przeszedł ostatnią fazę testów i od dzisiaj jest już dostępny dla wszystkich podróżnych. Wyszukuje połączenia lotnicze, wysyła powiadomienia o statusie lotów, znajduje transport lub miejsce parkingowe, podpowiada, gdzie na lotnisku zrobić zakupy i wypić kawę. Zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Aby porozmawiać z nim w języku polskim lub angielskim, wystarczy wpisać w Messengerze Port Lotniczy Wrocław lub Wrocław Airport. Wrocławski port wprowadził taką innowację jako pierwsze lotnisko w Polsce.

Na ostatnim etapie przed udostępnieniem chatbot przeszedł wymagający egzamin. Jego funkcjonalność, już w rzeczywistych warunkach, przetestowało kilkudziesięciu pasażerów wrocławskiego lotniska. – Uruchamiamy chatbot dla wygody podróżnych i ich opinie są dla nas najważniejsze. Testerzy ocenili jego działanie bardzo pozytywnie, podkreślali, że jest intuicyjny w obsłudze i zawiera naprawdę bogatą bazę informacji. Przekazali nam też ciekawe sugestie, które pozwoliły udoskonalić niektóre funkcjonalności – mówi Dariusz Kuś, prezes Portu Lotniczego Wrocław.

Do korzystania z chatbota wystarczy mieć aplikację Messenger. Wpisujemy: Port Lotniczy Wrocław, wita nas sympatyczny avatar lotniska. Co potrafi chatbot? Wysyła przydatne powiadomienia o statusie naszego rejsu. W czasie rzeczywistym, np. jadąc na lotnisko, otrzymujemy  informację, o której godzinie otwiera się odprawa, kiedy rozpocznie się wejście na pokład czy też zamknie bramka. Po przylocie chatbot podpowiada m.in., z którego taśmociągu możemy odebrać swój bagaż. Podpowiada też m.in., jak dojechać do portu, pomaga znaleźć miejsce parkingowe na lotnisku. Jest też świetnie przygotowany do roli wirtualnego przewodnika po porcie: możemy zapytać go o sklepy, restauracje, kawiarnie czy strefy dla rodzin z dziećmi. Pomaga znaleźć najlepsze połączenia lotnicze, wyszukuje najtańsze ceny biletów lotniczych, pomaga zarezerwować lot.

Chatbot odpowiada w sumie na kilkaset pytań najczęściej zadawanych przez pasażerów. Ta rozbudowana lista została opracowana na podstawie danych zebranych od personelu lotniskowego, pytań zadawanych przez pasażerów na profilu lotniska na Facebooku, a także analizy informacji, których szukają użytkownicy strony internetowej portu. W razie potrzeby, jest też możliwość bezpośredniego kontaktu z moderatorem, który postara się jak najszybciej pomóc. – Chatbot to użyteczne, bardzo praktyczne narzędzie, ponieważ wszystkie informacje znajdują się tu w jednym miejscu i są łatwo dostępne poprzez urządzenia mobilne, z których korzysta już zdecydowana większość pasażerów – podkreśla Dariusz Kuś.

Co istotne, chatbot ułatwia też zaplanowanie podróży, ponieważ dysponuje wyszukiwarką połączeń zintegrowaną z popularnym Skyscannerem. Dzięki temu można szybko porównać ceny i od razu kupić bilet na wybrany rejs. - Z przyjemnością ogłaszamy naszą współpracę podjętą z lotniskiem Port Lotniczy Wrocław. Jako globalna marka turystyczna, ciesząca się uznaniem i zaufaniem, współpracujemy z naszymi partnerami oferując podróżującym najlepsze wrażenia i doświadczenia. Port Lotniczy Wrocław jest pierwszym lotniskiem w Polsce, które wdrożyło nasze rozwiązania technologiczne, aby zapewnić podróżującym dokładne informacje o lotach oraz planowaniu podróży. Nasza współpraca jest doskonałym przykładem możliwości, które stają się dostępne dzięki dynamicznemu partnerstwu – powiedział Maciej Wróblewski, Menedżer ds. rozwoju w Polsce w Skyscanner.

Dodajmy, że Port Lotniczy Wrocław jest pierwszym lotniskiem w Polsce korzystającym z chatbota. – To rozwiązanie innowacyjne, do tej pory wprowadziły go tylko niektóre lotniska w Europie. Warto przy tym zauważyć, że nasz chatbot, w porównaniu z nimi, daje dużo bardziej zaawansowane funkcjonalności zwłaszcza w zakresie wyszukiwania połączeń lotniczych – podsumowuje Dariusz Kuś.

Chatbot Portu Lotniczego Wrocław powstał dzięki współpracy zespołu ekspertów z Portu Lotniczego Wrocław, który opracował szczegółową bazę danych niezbędną do stworzenia projektu oraz wrocławskiej firmy Koda Bots, która dostarczyła technologię i wdrożyła narzędzie. – Firma Koda Bots musiała sprostać niezwykle wysokim wymaganiom naszego portu lotniczego i świetnie sobie z tym poradziła. Efektem jest innowacyjny projekt, którego beneficjentem będą nasi pasażerowie – dodaje Dariusz Kuś. Projekt podczas testów zyskał uznanie zróżnicowanej grupy odbiorców, zarówno pasażerów lotniska (tych podróżujących sporadycznie oraz stałych bywalców portu korzystających z połączeń sieciowych oraz niskokosztowych), jak i partnerów biznesowych. W Europie zostanie zaprezentowany premierowo na światowych targach branży lotniczej w Londynie.

Źródło informacji: Wrocław Airport

Czytany 512 razy

Artykuły powiązane

  • Zaskarżenie rozstrzygnięcia przetargu na budowę pasa startowego w Radomiu wycofane.
    Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze zapowiada, że jeszcze w tym tygodniu podpisze umowę z firmą, która przebuduje drogę startową na radomskim Sadkowie. Od razu po tym wykonawca będzie mógł rozpocząć roboty. Czas na ich zakończenie będzie miał do sierpnia 2020 roku.
  • Echodnia.eu: Radom odciąży przepełnione warszawskie lotnisko Okęcie.
    Lotnisko w Radomiu może liczyć na duże potoki pasażerów i dlatego jego rozbudowa jest jak najbardziej zasadna. Szacuje się, że w ciągu najbliższej dekady przybędzie na Mazowszu od 6 do nawet 15 milionów pasażerów - wyliczają specjaliści. Sam Modlin nie poradzi sobie z tym zadaniem. - pisze portal Echodnia.eu.
  • Wrocławscy studenci zwyciężyli w konkursie Student Aerospace Challenge.

    Model kabiny samolotu do lotów suborbitalnych, który skonstruowali studenci Politechniki Wrocławskiej, został najwyższej oceniony w organizowanym w Paryżu konkursie Student Aerospace Challenge.

  • Jeden z oferentów zaskarżył rozstrzygnięcie przetargu na pas startowy lotniska w Radomiu.
    Jak informuje portal Echodnia.eu, firma Budmiex zaskarżyła do Krajowej Izby Odwoławczej rozstrzygnięcie przetargu na przebudowę pasa startowego na radomskim Sadkowie. Z podpisaniem umowy Porty Lotnicze muszą czekać do rozstrzygnięcia skargi.
  • Port Lotniczy Wrocław obsłużył już 7 milionów turystów Itaki.

    Wrocławskie lotnisko jest u progu wakacyjnego szczytu. Z oferty biur podróży największym powodzeniem cieszą się Turecka Riwiera i greckie wyspy. Tegorocznym hitem ma szansę zostać Madera.

  • Port Lotniczy Wrocław obsłużył już ponad 1,2 mln pasażerów.

    W maju wrocławskie lotnisko obsłużyło ponad 10% pasażerów więcej niż rok temu. Imponujący wzrost odnotowali przewoźnicy sieciowi, bardzo dynamicznie przybywa też podróżnych w ruchu czarterowym. W przypadku 37 na 50 połączeń tanich linii w samolotach zajętych było ponad 90% miejsc.

  • Orliki żegnają się z lotniskiem w Radomiu. Przylecą śmigłowce.

    To pewna wiadomość, jak pisze portal Echodnia.eu. Już niedługo samoloty PZL 130 Orlik zostaną przebazowane z Radomia do Dęblina. Radomianie będą teraz musieli przyzwyczaić się do "bzyczenia" szkolnych śmigłowców, których czeka przeprowadzka w odwrotnym kierunku - z Dęblina do Radomia.

  • W maju z usług krakowskiego lotniska skorzystało 750 132 pasażerów.

    To 23% wzrost w stosunku do maja 2018 roku, czyli o 139 tys. pasażerów więcej. Łącznie w ciągu pięciu pierwszych miesięcy 2019 roku obsłużono 3 057 847 pasażerów, czyli o 461 tysięcy więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.

  • Nowa część terminalu lotniska w Lublinie już otwarta.

    Od 29 maja pasażerowie, latający z lubelskiego lotniska, będą mogli korzystać z nowej hali odlotów. Dzięki rozbudowie terminalu czeka na nich większa poczekalnia, bogatsza część komercyjna oraz szybsza odprawa na lotnisku. Dzięki inwestycji, Port Lotniczy Lublin będzie mógł także bezkolizyjnie obsłużyć kilka samolotów w tym samym czasie.

  • Nowe wymagania EASA w zakresie projektowania naziemnych lotnisk dla śmigłowców.

    Uprzejmie informujemy, że na stronie internetowej Agencji Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego zamieszczone zostały nowe regulacje w zakresie wymagań certyfikacyjnych (CS) oraz materiałów zawierających wytyczne (GM) do projektowania naziemnych lotnisk dla śmigłowców (VFR), zlokalizowanych na lotniskach objętych wymaganiami rozporządzenia UE 2018/1139 (CS-HPT-DSN). 

  • Pierwszy elektryczny autobus na polskim lotnisku.

    W Porcie Lotniczym Gdańsk pasażerów wozi nowoczesny i ekologiczny Solaris Urbino 12 electric. Zakupiła go firma Welcome Airport Services, agent handlingowy, obsługujący pasażerów linii lotniczych. To pierwszy tego typu ekologiczny autobus na lotnisku w Polsce.

  • Lotniska regionalne napędzają lokalną ekonomię...

    Samolot stał się naturalnym narzędziem podróży, ludzie chcą szybko i bezproblemowo dolecieć do miejsca docelowego, bez stania w kolejkach czy opóźnień. Ruch lotniczy stale się zwiększa – stwierdził Radosław Włoszek, prezes zarządu Kraków Airport. Słowa te padły podczas konferencji Airports Council International (ACI), ciała zrzeszającego regionalne europejskie porty lotnicze.

  • Trwa rozbiórka terminala na radomskim lotnisku.
    Na początku czerwca po terminalu na radomskim Sadkowie ma nie być śladu. PPL chce tam postawić nowy, większy budynek, przystosowany do obsługi 3 milionów pasażerów.
  • Rozstrzygnęli przetarg na budowę pasa startowego na lotnisku w Radomiu.

    Max Bögl Polska Sp. z o.o. z Wrocławia wygrała przetarg na przebudowę pasa startowego. Prace będą kosztowały 146,7 milionów złotych. Prace mają ruszyć w połowie czerwca tego roku.

  • Konferencja ACI EUROPE’s Regional Airports 2019.

    Przez dwa dni w Krakowie, w hotelu Park Inn by Radisson, trwa 12. edycja konferencji ACI EUROPE’s Regional Airports 2019 Conference & Exhibition. Organizatorem spotkania jest Airport Council International (ACI), a rolę gospodarza pełni Kraków Airport.

  • Przetarg na rozbudowę terminalu T2 na lotnisku w Gdańsku bez wyboru wykonawcy.

    Przetarg na budowę pirsu w terminalu pasażerskim T2 Portu Lotniczego Gdańsk został unieważniony. Oferty wykonawców okazały się zbyt drogie. Najdroższa wyniosła prawie 383 mln zł.

  • O polskich lotnikach we Wrocławiu. Współorganizatorem Muzeum Sił Powietrznych.

    14 maja 2019 roku we Wrocławiu odbyła się konferencja popularnonaukowa pt. „Polscy lotnicy w służbie Rzeczypospolitej”. Muzeum Sił Powietrznych było współorganizatorem wydarzenia wspólnie z władzami Wojewódzkimi Dolnego Śląska, Wrocławskim oddziałem Instytutu Pamięci Narodowej, Akademią Wojsk Lądowych we Wrocławiu oraz z portalem Niebieska Eskadra.

  • Na początku czerwca po terminalu lotniczym w Radomiu nie będzie śladu.

    W pierwszym tygodniu czerwca powinna się zakończyć rozbiórka terminala radomskiego lotniska. - Firma chce odzyskać, jak najwięcej materiałów, dlatego prace są prowadzone metodycznie - mówi Piotr Rudzki, rzecznik prasowy Przedsiębiorstwa Państwowe Porty Lotnicze.

  • Aktualny czas oczekiwania na zarejestrowanie skargi w Komisji Ochrony Praw Pasażerów to ok. 3 miesiące.

    Urząd Lotnictwa Cywilnego informuje, że w związku z ogromną ilością zapytań dotyczących ustalenia statusu skarg składanych na przewoźników do Komisji Ochrony Praw Pasażerów, z uwagi na rekordową liczbę skarg, które wpłynęły do KOPP i na ograniczone zasoby kadrowe, znacznie wydłużył się czas ich rozpatrywania.

  • Dziś zostanie wbita pierwsza łopata na radomskim lotnisku.

    Dziś na radomski Sadkowów przyjedzie szef rządu Mateusz Morawiecki i wiceminister infrastruktury Mikołaj Wild. Premier ma zainaugurować budowę terminala. Szkopuł w tym, że nie ma jeszcze nawet przetargu na te prace. We wtorek 7 maja na Sadkowie ma się odbyć konferencja prasowa z udziałem między innymi wspomnianych premiera i wiceministra infrastruktury.

Redakcja poleca

Kwi 17, 2019
"Galerię fotografii Iskier z całej Polski zaczynam od jedynego w ...
Kwi 12, 2019
Mariusz Błaszczak, minister obrony narodowej zaprasza do wspólnego ...
Kwi 12, 2019
Zespół Flaris opublikował kolejny film z lotów testowych Flarisa. Tym ...
Lut 07, 2019
JAK samolot można odbudować? ... Odpowiedź jest prosta: trzeba się ...
Lut 11, 2019
Drogowy transport pasażerskich samolotów zawsze zwraca uwagę. W ...
Lut 11, 2019
Pierwszy pasażer posiadacza licencji PPL(a) to zawsze wielkie ...
Lut 08, 2019
Główną rolę w filmie, który wszedł właśnie na ekrany największych ...
Lis 28, 2018
Był październik 1980 roku, kiedy dyrekcja zakładów PZL Świdnik ...
Wrz 06, 2018
Małgorzata Nowotnik i Marian Nowotnik to lotnicze małżeństwo, które ...

Najczęściej czytane

Kwi 26, 2019
Aeroklub Lubelski i Kagero Publishing Sp. z o.o. serdecznie ...
Kwi 25, 2019
Uczestnicy wydarzenia będą mieli okazję wysłuchać prelekcji na temat ...
Kwi 24, 2019
24 kwietnia Łukasz Czepiela, jeden z najlepszych na świecie pilotów ...
Kwi 20, 2019
Itaka - największe w Polsce biuro podróży - będzie najprawdopodobniej ...
Kwi 24, 2019
Jest już gotowy harmonogram pokazów radomskich Orlików na cały 2019 ...
Kwi 18, 2019
Najpóźniej jesienią przyszłego roku w 4 Skrzydle Lotnictwa Szkolnego ...
Mar 04, 2019
Jak podają największe polskie media min. RMF24.pl w rejonie ...
Lut 27, 2019
12 lutego wykonujący lot nad terytorium Republiki Czeskiej samolot ...
Lut 28, 2019
Bezpieczeństwo było, jest i będzie dla nas priorytetem. Przed chwilą ...
Mar 01, 2019
Na początek rozbudowy Państwowe Porty Lotnicze najpewniej wyburzą ...
Sty 29, 2019
Dwa nowe samoloty LET Aircraft Industries typu L 410 UVP E-20 trafią ...
Sty 27, 2019
Gdy por. Krzysztof Miko, pilot 7 Dywizjonu Lotniczego, został ciężko ...

Nasze wywiady

Lis 28, 2018
Był październik 1980 roku, kiedy dyrekcja zakładów PZL Świdnik ...
Paź 14, 2018
Za nami już 9. edycja słynnej Nocy w Instytucie Lotnictwa. Ponieważ w ...
Wrz 06, 2018
Małgorzata Nowotnik i Marian Nowotnik to lotnicze małżeństwo, które ...
Lip 16, 2018
Jako patron medialny Air Show w Radomiu mamy zaszczyt pokazać, jako ...
Kwi 23, 2018
Postanowiliśmy to sprawdzić składając wizytę z symulatorze Boeinga ...
Lut 04, 2018
Wczoraj w Hotelu Aiport Okęcie odbyła się impreza Open Day Cumulusy ...
Paź 11, 2017
Siedemnastoletnia Maja Kuczyńska w krótkim czasie zachwyciła świat ...
Wrz 12, 2017
W sobotę 9 września ekipa portalu Aviation24.pl odwiedziła urocze ...
Wrz 05, 2017
W imieniu firmy Eurofighter Jagdflugzeug GmbH i jej firm ...

Kalendarium Wikipedii

Dzisiaj jest: 18 Czerwca 2019    |    Wydarzyło się: 2011 – Na V Pikniku Lotniczym w Płocku zginął w katastrofie swego samolotu pilot Marek Szufa. 1928 - Amerykanka Amelia Earhart została (jako pasażerka) pierwszą kobietą która przeleciała samolotem nad Atlantykiem. 1953 - W katastrofie amerykańskiego wojskowego samolotu transportowego Douglas C-124 Globemaster II pod Tokio zginęło 129 osób. 1968 – Dokonano oblotu samolotu rozpoznawczego Tu-142. 1972 - Katastrofy samolotów pasażerskich w Wielkiej Brytanii (118 zabitych) i w ZSRR (122 zabitych). 1981 – Dokonano oblotu amerykańskiego bombowca odrzutowego Lockheed F-117 Nighthawk. 1916 - Urodził się Max Immelmann, niemiecki pilot wojskowy, as myśliwski (ur. 1890). 1953 – Zmarł René Fonck, francuski pilot wojskowy, as myśliwski (ur. 1894).

Lotnicza książka

Gru 27, 2018
Zbliża się koniec roku w którym obchodzimy 100-rocznicę Odzyskania ...
Lis 14, 2018
Muzeum Sił Powietrznych w Dęblinie zaprasza na oblot książki pt. ...
Lis 03, 2018
Wiedza o tym, że zaatakowana 1 września 1939 roku Rzeczpospolita ...
Sie 22, 2018
Pasjonująca historia polskich pilotów, których odwaga i męstwo ...
Cze 08, 2018
Książka, która zdaniem Mariusza Szczygła warta jest złamania siódmego ...
Cze 06, 2018
Karaś, Junak, Iskra, Bies, wreszcie i Orlik. Pasjonaci aeronautyki ...
Mar 17, 2018
Zastanawialiście się kiedyś, jaki zapach ma przestrzeń kosmiczna? A ...
Mar 01, 2018
Kilka miesięcy temu nakładem poznańskiego wydawnictwa DYGRESJE ...
Lut 19, 2018
Był rok 1982. Od czterech lat byłem pracownikiem ZRLiLK. Ten akurat ...

Nasze Video

Maj 19, 2019
W ramach Nocy Muzeów, 100-lecia Eskadry Kościuszkowskiej, 90-lecia ...
Gru 16, 2018
Lotniczy Dom Kultury Skocznia Warszawa w ramach projektu "Niebo bez ...
Sie 15, 2018
Dzisiaj na warszawskim niebie zobaczyliśmy: śmigłowce Mi-2 , ...
Mar 23, 2018
Dzisiaj dokładnie o godzinie 8:55 czasu lokalnego na warszawskim ...
Maj 19, 2017
Pod koniec kwietnia dzieci z jednej z warszawskich szkół podstawowych ...
Maj 17, 2017
Od jutra rusza sprzedaż biletów na musical "Piloci", a już dziś ...
Top