piątek, 08 marzec 2019 14:10

Wystartował chatbot wrocławskiego lotniska.

Napisane przez Wrocław Airport
Oceń ten artykuł
(0 głosów)
Chatbox zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Chatbox zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Grafika: Pixabay.com / Pixabay License

Chatbot z powodzeniem przeszedł ostatnią fazę testów i od dzisiaj jest już dostępny dla wszystkich podróżnych. Wyszukuje połączenia lotnicze, wysyła powiadomienia o statusie lotów, znajduje transport lub miejsce parkingowe, podpowiada, gdzie na lotnisku zrobić zakupy i wypić kawę. Zna odpowiedzi na kilkaset pytań i wciąż się uczy. Aby porozmawiać z nim w języku polskim lub angielskim, wystarczy wpisać w Messengerze Port Lotniczy Wrocław lub Wrocław Airport. Wrocławski port wprowadził taką innowację jako pierwsze lotnisko w Polsce.

Na ostatnim etapie przed udostępnieniem chatbot przeszedł wymagający egzamin. Jego funkcjonalność, już w rzeczywistych warunkach, przetestowało kilkudziesięciu pasażerów wrocławskiego lotniska. – Uruchamiamy chatbot dla wygody podróżnych i ich opinie są dla nas najważniejsze. Testerzy ocenili jego działanie bardzo pozytywnie, podkreślali, że jest intuicyjny w obsłudze i zawiera naprawdę bogatą bazę informacji. Przekazali nam też ciekawe sugestie, które pozwoliły udoskonalić niektóre funkcjonalności – mówi Dariusz Kuś, prezes Portu Lotniczego Wrocław.

Do korzystania z chatbota wystarczy mieć aplikację Messenger. Wpisujemy: Port Lotniczy Wrocław, wita nas sympatyczny avatar lotniska. Co potrafi chatbot? Wysyła przydatne powiadomienia o statusie naszego rejsu. W czasie rzeczywistym, np. jadąc na lotnisko, otrzymujemy  informację, o której godzinie otwiera się odprawa, kiedy rozpocznie się wejście na pokład czy też zamknie bramka. Po przylocie chatbot podpowiada m.in., z którego taśmociągu możemy odebrać swój bagaż. Podpowiada też m.in., jak dojechać do portu, pomaga znaleźć miejsce parkingowe na lotnisku. Jest też świetnie przygotowany do roli wirtualnego przewodnika po porcie: możemy zapytać go o sklepy, restauracje, kawiarnie czy strefy dla rodzin z dziećmi. Pomaga znaleźć najlepsze połączenia lotnicze, wyszukuje najtańsze ceny biletów lotniczych, pomaga zarezerwować lot.

Chatbot odpowiada w sumie na kilkaset pytań najczęściej zadawanych przez pasażerów. Ta rozbudowana lista została opracowana na podstawie danych zebranych od personelu lotniskowego, pytań zadawanych przez pasażerów na profilu lotniska na Facebooku, a także analizy informacji, których szukają użytkownicy strony internetowej portu. W razie potrzeby, jest też możliwość bezpośredniego kontaktu z moderatorem, który postara się jak najszybciej pomóc. – Chatbot to użyteczne, bardzo praktyczne narzędzie, ponieważ wszystkie informacje znajdują się tu w jednym miejscu i są łatwo dostępne poprzez urządzenia mobilne, z których korzysta już zdecydowana większość pasażerów – podkreśla Dariusz Kuś.

Co istotne, chatbot ułatwia też zaplanowanie podróży, ponieważ dysponuje wyszukiwarką połączeń zintegrowaną z popularnym Skyscannerem. Dzięki temu można szybko porównać ceny i od razu kupić bilet na wybrany rejs. - Z przyjemnością ogłaszamy naszą współpracę podjętą z lotniskiem Port Lotniczy Wrocław. Jako globalna marka turystyczna, ciesząca się uznaniem i zaufaniem, współpracujemy z naszymi partnerami oferując podróżującym najlepsze wrażenia i doświadczenia. Port Lotniczy Wrocław jest pierwszym lotniskiem w Polsce, które wdrożyło nasze rozwiązania technologiczne, aby zapewnić podróżującym dokładne informacje o lotach oraz planowaniu podróży. Nasza współpraca jest doskonałym przykładem możliwości, które stają się dostępne dzięki dynamicznemu partnerstwu – powiedział Maciej Wróblewski, Menedżer ds. rozwoju w Polsce w Skyscanner.

Dodajmy, że Port Lotniczy Wrocław jest pierwszym lotniskiem w Polsce korzystającym z chatbota. – To rozwiązanie innowacyjne, do tej pory wprowadziły go tylko niektóre lotniska w Europie. Warto przy tym zauważyć, że nasz chatbot, w porównaniu z nimi, daje dużo bardziej zaawansowane funkcjonalności zwłaszcza w zakresie wyszukiwania połączeń lotniczych – podsumowuje Dariusz Kuś.

Chatbot Portu Lotniczego Wrocław powstał dzięki współpracy zespołu ekspertów z Portu Lotniczego Wrocław, który opracował szczegółową bazę danych niezbędną do stworzenia projektu oraz wrocławskiej firmy Koda Bots, która dostarczyła technologię i wdrożyła narzędzie. – Firma Koda Bots musiała sprostać niezwykle wysokim wymaganiom naszego portu lotniczego i świetnie sobie z tym poradziła. Efektem jest innowacyjny projekt, którego beneficjentem będą nasi pasażerowie – dodaje Dariusz Kuś. Projekt podczas testów zyskał uznanie zróżnicowanej grupy odbiorców, zarówno pasażerów lotniska (tych podróżujących sporadycznie oraz stałych bywalców portu korzystających z połączeń sieciowych oraz niskokosztowych), jak i partnerów biznesowych. W Europie zostanie zaprezentowany premierowo na światowych targach branży lotniczej w Londynie.

Źródło informacji: Wrocław Airport

Czytany 339 razy

Artykuły powiązane

  • 718 tysięcy pasażerów obsłużył w pierwszym kwartale Port Lotniczy w Modlinie.

    W marcu 2019 r. Port Lotniczy Warszawa/Modlin odnotował 7,6% wzrostu ruchu pasażerskiego w stosunku do marca 2018 r. Po raz pierwszy w historii lotnisko obsłużyło ponad 700 tysięcy podróżnych w I kwartale roku. Już niedługo na podwarszawskim lotnisku pojawią się pierwsze sezonowe loty czarterowe.

  • Usługa Wrap Bag na lotnisku w Poznaniu.

    Od początku kwietnia, wszyscy podróżujący z Portu Lotniczego Poznań-Ławica, mają możliwość profesjonalnego zabezpieczenia swojego bagażu. Punkt foliowania obsługiwany jest przez poznańską firmę Wrap Bag – Owijanie bagażu.

  • Kulisy funkcjonowania Lotniska Chopina na Discovery Channel.

    190 tysięcy startów i lądowań. 18 milionów pasażerów rocznie. 46 przewoźników z całego świata. 42 operacje lotnicze co godzinę. 9 tysięcy pracowników w 30 różnych zawodach pracujących 24 godziny na dobę. Tak funkcjonuje największy port lotniczy w Polsce.

  • Smart-Wrocław, pierwsze polskie miasto, któremu SatRevolution udostępni dane satelitarne.

    Opracowanie i realizacja strategii inteligentnego miasta – to cel współpracy gospodarczej zawiązanej pomiędzy Miastem Wrocław, Instytutem Rozwoju Terytorialnego, Dolnośląską Agencją Współpracy Gospodarczej oraz polską firmą SatRevolution. Dzięki przełomowej inicjatywie, Wrocław wykorzysta dane satelitarne oraz informacje płynące z czujników naziemnych m.in. do walki ze smogiem i do monitoringu transportu w mieście.

  • Port Lotniczy Wroclaw: pierwszy kwartal mocno na plusie.

    W pierwszym kwartale 2019 roku Port Lotniczy Wrocław obsłużył blisko 700 tys. pasażerów. To o 14,2% więcej niż w tym samym okresie ubiegłego roku. Najbardziej dynamicznie rozwijają się połączenia sieciowe, systematycznie rośnie liczba pasażerów korzystających z oferty tanich linii oraz biur podróży.

  • Jedyna kawiarnia na radomskim lotnisku przestanie istnieć. Za chwilę zniknie razem z terminalem.

    W najbliższych dniach ma ruszyć rozbiórka terminala Portu Lotniczego Radom. Ostatni najemca, francuska spółka Lagerdere Travel Retail, zdecydowała się na wyprowadzkę. Wcześniej zaskarżała decyzję syndyka w sprawie wypowiedzenia umowy najmu. Teraz jest zielone światło dla inwestycji.

  • Interpelacja w sprawie usytuowania kolei względem portu lotniczego w Radomiu.

    Przystanek bocznicy kolejowej powinien być nieopodal wejścia do terminala lotniska, a nie w odległości 400 - 500 metrów od budynku - uważa Andrzej Kosztowniak, poseł Prawa i Sprawiedliwości, który składa interpelację w sprawie połączeń kolejowo - lotniskowych.

  • W marcu z usług krakowskiego lotniska skorzystało 604 107 pasażerów.

    W marcu z usług krakowskiego lotniska skorzystało 604 107pasażerów, to 18% wzrost w stosunku do marca 2018 roku - czyli o 90 000 więcej pasażerów. Łącznie w ciągu trzech pierwszych miesięcy 2019 roku obsłużono 1 633 008 pasażerów, czyli o 227 000 więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku.

  • Nowoczesny wóz gaśniczy w służbie na gdańskim lotnisku.

    Masa 28 ton, moc silnika 726 KM, napęd na cztery koła- takie są podstawowe parametry wozu gaśniczego, o który wzbogaciła się Zakładowa Lotniskowa Straż Pożarna w Porcie Lotniczym Gdańsk im. Lecha Wałęsy. To supernowoczesna maszyna, która w ciągu minuty może wystrzelić 7 tysięcy litrów wody. Ponadto lotnisko planuje zakup kolejnego wozu, zatrudnia też nowych strażaków i ratowników.

  • Linia lotnicza KLM przygotowała promocję na bilety lotnicze z Wrocławia.

    Za nieco ponad miesiąc KLM rozpocznie regularne loty z Wrocławia. Już dziś linie startują z atrakcyjną promocją na loty do wybranych, bardzo popularnych turystycznie miejsc na świecie. Mieszkańcy Dolnego Śląska będą mogli komfortowo rozpocząć podróż z Wrocławia i polecieć do Amsterdamu – od 379 PLN, Nowego Jorku od 1559 PLN, Hawany od 2147 PLN, Pekinu – od 1749 PLN, Hongkongu – od 2089 PLN, Toronto – od 1779 PLN, a do Szanghaju od 1789 PLN. Bilety w promocyjnych cenach można kupować od dziś do 8 kwietnia na przeloty aż do 10 grudnia b.r.*

  • 83 połączenia już od 31 marca z lotniska we Wrocławiu.

    Startuje sezon letni na wrocławskim lotnisku. Nowy rozkład lotów wejdzie w życie w najbliższą niedzielę. Już w maju we Wrocławiu zadebiutuje również nowy przewoźnik i nowe, ważne połączenie sieciowe.

  • Przetarg na przebudowę pasa startowego lotniska w Radomiu przedłużony.

    Do 8 kwietnia Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze będą czekać na oferty w przetargu na przebudowę pasa startowego radomskiego lotniska. Potencjalni oferenci zadali ponad 500 pytań dotyczących postępowania. Potrzeba czasu, żeby na nie odpowiedzieć. Mimo to PPL zapewnia, że nie ma zagrożenia dla terminu otwarcia lotniska na Sadkowie.

  • Nowe połączenie Ryanaira: z Wrocławia do Odessy.

    Dziś irlandzki przewoźnik ogłosił nowy kierunek z Wrocławia. Od sezonu zimowego 2019/2020 polecimy do Odessy.

  • Wystawa „Space Adventure” pod patronatem NASA.

    Kapsuła Apollo, satelita Sputnik 1, skafandry astronautów to tylko niektóre z ponad stu kosmicznych eksponatów, które można obejrzeć na wystawie „Space Adventure”, zorganizowanej pod patronatem NASA. Ekspozycja we wrocławskiej Hali Stulecia czynna jest od czwartku 21 marca - do 18 czerwca.

  • Rozbudowa terminalu T2 Portu Lotniczego im. Lecha Wałęsy w Gdańsku.

    Jeszcze w marcu 2019 roku Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy ogłosi przetarg na rozbudowę Terminalu Pasażerskiego T2 o dodatkowy pirs. To kolejna, duża inwestycja, która ma poprawić przepustowość gdańskiego lotniska, a przede wszystkim zwiększyć komfort pasażerów. Budowa zostanie sfinansowana ze środków własnych oraz z obligacji, które wyemituje Port Lotniczy Gdańsk przy współpracy z bankiem PEKAO S.A.

  • Buldożery wjadą, kiedy wyprowadzi się ostatni najemca z radomskiego terminala.

    Sąd odrzucił odwołanie ostatniego najemcy powierzchni w terminalu radomskiego lotniska na Sadkowie. Teraz syndyk może po raz kolejny wypowiedzieć mu umowę. Wiosną Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze chce ruszyć z rozbiórką budynku. - W tej chwili nie ma zagrożenia dla założonego harmonogramu prac - mówi Piotr Rudzki, rzecznik prasowy Portów Lotniczych.

  • Zaangażowanie Kraków Airport w ochronę środowiska naturalnego.

    "Kraków Airport opiera swoją działalność na zasadach zrównoważonego rozwoju, podejmując wiele działań z zakresu ochrony środowiska naturalnego. Wdraża nowe rozwiązania technologiczne, inwestuje w nowoczesny sprzęt i pojazdy, aby minimalizować negatywny wpływ na środowisko naturalne".

  • Drugi przetarg na przebudowę pasa startowego na lotnisku w Radomiu.

    Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze ogłosiło przetarg na przebudowę pasa startowego na radomskim lotnisku. Firmy zainteresowane kontraktem czas na złożenie ofert mają do 23 marca. Później przewidziane są negocjacje cenowe. PPL chciałby, aby roboty wystartowały latem tego roku.

  • Lotnisko Modlin zostanie dokapitalizowane kwotą 50 mln zł przez Województwo Mazowieckie.

    Nadzwyczajne Zgromadzenie Wspólników Spółki Mazowiecki Port Lotniczy Warszawa-Modlin podjęło kluczową decyzję w sprawie podniesienia kapitału Spółki. Lotnisko zostanie dokapitalizowane kwotą 50 mln zł przez Województwo Mazowieckie.

  • Czy zarząd Portu Lotniczego Radom dopuścił się niegospodarności? Trwa śledztwo prokuratury.

    Prokuratura wszczęła śledztwo w sprawie najmu siedziby spółki port Lotniczy Radom przy ulicy Kaszubskiej. Doniesienie o możliwości popełnienia przestępstwo złożył nowy właściciel lotniska Przedsiębiorstwo Państwowe Porty Lotnicze.

Redakcja poleca

Lut 07, 2019
JAK samolot można odbudować? ... Odpowiedź jest prosta: trzeba się ...
Lut 11, 2019
Drogowy transport pasażerskich samolotów zawsze zwraca uwagę. W ...
Lut 11, 2019
Pierwszy pasażer posiadacza licencji PPL(a) to zawsze wielkie ...
Lut 08, 2019
Główną rolę w filmie, który wszedł właśnie na ekrany największych ...
Lis 28, 2018
Był październik 1980 roku, kiedy dyrekcja zakładów PZL Świdnik ...
Wrz 06, 2018
Małgorzata Nowotnik i Marian Nowotnik to lotnicze małżeństwo, które ...
Maj 23, 2018
21 maja br. Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych nawiązała ...
Kwi 19, 2018
Na ukończeniu jest właśnie malowanie nowego hełmofonu dla por. pilota ...
Kwi 18, 2018
Piotr Rejmer i Tomasz Białoszewski z lotniczego portalu filmowego ...

Najczęściej czytane

Mar 04, 2019
Jak podają największe polskie media min. RMF24.pl w rejonie ...
Lut 27, 2019
12 lutego wykonujący lot nad terytorium Republiki Czeskiej samolot ...
Lut 28, 2019
Bezpieczeństwo było, jest i będzie dla nas priorytetem. Przed chwilą ...
Mar 01, 2019
Na początek rozbudowy Państwowe Porty Lotnicze najpewniej wyburzą ...
Sty 29, 2019
Dwa nowe samoloty LET Aircraft Industries typu L 410 UVP E-20 trafią ...
Sty 27, 2019
Gdy por. Krzysztof Miko, pilot 7 Dywizjonu Lotniczego, został ciężko ...
Sty 29, 2019
Ludzie porzucają psy w lesie, albo samochody na parkingach, ale ...
Sty 24, 2019
Boeing z powodzeniem ukończył pierwszy testowy prototyp ...
Sty 25, 2019
23 stycznia br. do malborskiej Bazy wrócił z Bydgoszczy Mig-29 o ...
Sty 11, 2019
Siły Powietrzne Francji poinformowały o śmierci pilotów, którzy byli ...
Sty 10, 2019
We wtorek, 9 grudnia, w wieku 65 lat zmarła pilotka szybowcowa Iwona ...
Sty 04, 2019
Trzynaście lat mija od czasu kiedy poleciałem na pierwszą polską ...

Nasze wywiady

Lis 28, 2018
Był październik 1980 roku, kiedy dyrekcja zakładów PZL Świdnik ...
Paź 14, 2018
Za nami już 9. edycja słynnej Nocy w Instytucie Lotnictwa. Ponieważ w ...
Wrz 06, 2018
Małgorzata Nowotnik i Marian Nowotnik to lotnicze małżeństwo, które ...
Lip 16, 2018
Jako patron medialny Air Show w Radomiu mamy zaszczyt pokazać, jako ...
Kwi 23, 2018
Postanowiliśmy to sprawdzić składając wizytę z symulatorze Boeinga ...
Lut 04, 2018
Wczoraj w Hotelu Aiport Okęcie odbyła się impreza Open Day Cumulusy ...
Paź 11, 2017
Siedemnastoletnia Maja Kuczyńska w krótkim czasie zachwyciła świat ...
Wrz 12, 2017
W sobotę 9 września ekipa portalu Aviation24.pl odwiedziła urocze ...
Wrz 05, 2017
W imieniu firmy Eurofighter Jagdflugzeug GmbH i jej firm ...

Kalendarium Wikipedii

Dzisiaj jest: 20 Kwietnia 2019    |    Wydarzyło się: 1915 – I wojna światowa: Białystok został zbombardowany przez niemieckie samoloty i sterowce. Zginęło 13 osób, 34 zostały ranne. 1934 – Siedmiu radzieckich lotników, którzy uratowali załogę radzieckiego parowca SS Czeluskin zmiażdżonego przez lody w Arktyce, otrzymało po raz pierwszy tytuły Bohatera Związku Radzieckiego. 1967 - 126 osób zginęło w katastrofie samolotu Bristol Britannia 175 szwajcarskich linii Globe Air na Cyprze. 1967 - Amerykańska sonda Surveyor 3 wylądowała na Księżycu. 1968 - 123 osoby zginęły w katastrofie Boeinga 707-344C należącego do South African Airways w Namibii.

Lotnicza książka

Gru 27, 2018
Zbliża się koniec roku w którym obchodzimy 100-rocznicę Odzyskania ...
Lis 14, 2018
Muzeum Sił Powietrznych w Dęblinie zaprasza na oblot książki pt. ...
Lis 03, 2018
Wiedza o tym, że zaatakowana 1 września 1939 roku Rzeczpospolita ...
Sie 22, 2018
Pasjonująca historia polskich pilotów, których odwaga i męstwo ...
Cze 08, 2018
Książka, która zdaniem Mariusza Szczygła warta jest złamania siódmego ...
Cze 06, 2018
Karaś, Junak, Iskra, Bies, wreszcie i Orlik. Pasjonaci aeronautyki ...
Mar 17, 2018
Zastanawialiście się kiedyś, jaki zapach ma przestrzeń kosmiczna? A ...
Mar 01, 2018
Kilka miesięcy temu nakładem poznańskiego wydawnictwa DYGRESJE ...
Lut 19, 2018
Był rok 1982. Od czterech lat byłem pracownikiem ZRLiLK. Ten akurat ...

Nasze Video

Gru 16, 2018
Lotniczy Dom Kultury Skocznia Warszawa w ramach projektu "Niebo bez ...
Sie 15, 2018
Dzisiaj na warszawskim niebie zobaczyliśmy: śmigłowce Mi-2 , ...
Mar 23, 2018
Dzisiaj dokładnie o godzinie 8:55 czasu lokalnego na warszawskim ...
Sie 15, 2017
W tym roku postanowiliśmy zmienić miejscówkę i nakręcić przelot ...
Maj 19, 2017
Pod koniec kwietnia dzieci z jednej z warszawskich szkół podstawowych ...
Maj 17, 2017
Od jutra rusza sprzedaż biletów na musical "Piloci", a już dziś ...
Top